sujet Re: Portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité

Wevi — Sun, 24 Jun 2018 21:20:11 GMT

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente sosh et je rencontre des difficultés sur mon activation de ligne.
En effet la portabilité devait être faite hier le 23 juin entre 11h et 15h (je viens de chez FREE) j’ai inséré ma carte Orange lorsque je n’ai plus eu de réseau sur celle de FREE.
Hors depuis hier après midi je galère, messagerie innacessible tout comme Internet, SMS ni même passer des appels. Je ne peux que en recevoir.

Pouvez-vous vous m’aider Sosh service client ?

Cordialement

Re: Portabilité

anne747 — Thu, 28 Jun 2018 19:56:47 GMT

Bonsoir Wevi,

Je rencontre exactement le même problème mais j'ai l'impression que personne du service client n'apporte de solution concrète....

Re: Portabilité

labougeotte — Fri, 29 Jun 2018 05:33:46 GMT

Bonjour @anne747 @Wevi

Avez vous activé la carte Sim, comme cela est indiqué dans le livret joint ?

Re: Portabilité

Florianppppp — Fri, 29 Jun 2018 06:37:14 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème aussi, la date de portabilités était le 26 juin. Impossible d’activer la carte sim, car qd je fais mot de passe oublié, aucun code m’est envoyé et la nouvelle carte ne capte pas le réseau.