sujet Re: Teléphoner en Allemagne dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Teléphoner en Allemagne

winn — Tue, 26 Jun 2018 10:03:09 GMT

Bonjour

Abonné avec la formule a 19.99€-15€ soit 4.99€ pendant 12 mois depuis le 06/06

Je n'arrive pas à téléphoner en Allemagne :smileyfrustrated:

je compose le 00 49 xxxxxxx

ou bien le + 49 xxxxxx

j'ai un message d'Orange qui me dit le numéro n'est pas attribué

le correspondant me laisse des messages et en appuyant sur rappel

Rien ni fait toujours en erreur

Question j'ai oublié quelques choses ??

ou bien je fais une mauvaise manip

ou bien c'est :smileyfrustrated:

Winn

Re: Teléphoner en Allemagne

rolandK — Tue, 26 Jun 2018 10:53:50 GMT

Bonjour @winn
Commencez par vérifier dans votre espace client que vous avez vraiment le forfait 19,99.
Sinon
On dirait une restriction sur votre ligne, votre contrat est il homologué (aucune attente de justificatif, chèque de garantie, SEPA,justificatif de domicile....... )?

Re: Teléphoner en Allemagne

winn — Sun, 01 Jul 2018 08:54:30 GMT

Bonjour J'ai réclamer auprès de Sosh (tchat) ils n'ont pas vu d'incident ma ligne était bien activée. Pour info ce jour pour résoudre mon problème 1 j'ai supprimé le Wifi sur mon mobile 2 quand je suis passé en 4G j'ai pu avoir mon correspondant Voili voilou Winn