sujet Re: Activation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation

Fred63350 — Sat, 30 Jun 2018 13:46:29 GMT

Ma ligne aurai du passer chez Josh en 11h et 15 aujourd'hui.
Tjrs rien et impossible de récupérer des code de connexion pour rentrer sur mon compte client.

Re: Activation

Jonfafm — Sat, 30 Jun 2018 14:33:30 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi, la portabilité devait se faire depuis Bouygues ce matin et orange entre 15 et 18h. Mais la carte SIM reçue était censée pouvoir être utilisée avec un n° temporaire et c'est pas le cas non plus. Je l'ai pourtant activée ce matin par téléphone (vers12h), c'était censé être bon dans quelques minutes... Et je suis injoignable maintenant.

Je me demande si j'ai bien fait de changer d'opérateur quand dès le départ ça galère...

Re: Activation

Magellan76 — Mon, 02 Jul 2018 10:12:59 GMT

Bonjour,

C'est qui Josh ?

Re : Activation

Martin_G — Mon, 02 Jul 2018 10:13:44 GMT

Bonjour @Fred63350 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Activation

AlexandreK — Mon, 02 Jul 2018 10:14:50 GMT

Bonjour @Jonfafm,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile ainsi que le numéro temporaire
- Numéro client

AlexandreK

Re: Activation

AlexandreK — Tue, 03 Jul 2018 12:13:31 GMT

Bonjour @Jonfafm,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Activation

Jonfafm — Tue, 03 Jul 2018 15:38:58 GMT

Bonjour,

Oui c'est tout bon, j'ai pu faire l'activation avec un délai de près de 24h. La seule chose qui ne "marche" pas, c'est que je ne reçois pas de 4G quelque soit le lieu où je suis. J'ai peut-être une config à faire sur le tél, j'ai pas eu le temps de rechercher mais je doute qu'il n'y ait pas du tout de 4G sur Lyon et toute sa région.

Re: Activation

AlexandreK — Tue, 03 Jul 2018 16:09:14 GMT

@Jonfafm,

Merci pour le retour

Bonne soirée,

AlexandreK