sujet Re: Statut de commande qui ne bouge pas dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Statut de commande qui ne bouge pas

Lilou6440 — Mon, 02 Jul 2018 11:36:53 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un téléphone qui doit être livré le 3 juillet donc demain, or le statut de ma commande n'a pas bougé depuis ma commande.

Est ce normal?

Merci d'avance

Re: Statut de commande qui ne bouge pas

pdodu — Mon, 02 Jul 2018 11:51:50 GMT

Idem pour moi, pas plus d’indication et la date annoncée est le 2 juillet (aujourd’hui) 😟

Re: Statut de commande qui ne bouge pas

Lilou6440 — Mon, 02 Jul 2018 11:56:33 GMT

Ça m'inquiète il s'agit du S7 pour ma part

Re: Statut de commande qui ne bouge pas

Mannou0507 — Mon, 02 Jul 2018 12:07:18 GMT

Bonjour,

faut tout d'abord savoir ceci:

sinon, vérifiez vos mails, si on vous demande un complément de dossier

Re: Statut de commande qui ne bouge pas

Matthieu_R — Tue, 03 Jul 2018 11:25:38 GMT

Bonjour @Lilou6440

Je vous invite à entrer en contact avec le tchat.

Suivez ce chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".

Matthieu

Re: Statut de commande qui ne bouge pas

Lilou6440 — Tue, 03 Jul 2018 11:27:41 GMT

Je vous remercie j'ai eu le chat, mon colis est parti

Re: Statut de commande qui ne bouge pas

pdodu — Sun, 08 Jul 2018 07:19:11 GMT

idem pour moi ! Ah ! la patience !... Le problème c'est quand-même l'annonce d'une date à laquelle on se raccroche !