sujet Re: Non réception du code re initialisation compte client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Non réception du code re initialisation compte client

blez — Tue, 12 Jun 2018 18:54:52 GMT

Bonjour

Nouveau client client Sosh, je ne peux pas me connecter sur mno espace client pour activer ma SIM.

Mon adresse mail n'est pas reconnu et la ré inititialisation du mot de passe par le numero de mobile ne fonctionne pas sachant que ma carte n'est pas activée.

Pouvez vous m'apporter une solution rapide c'est désagreable ?

Re : Non réception du code re initialisation compte client

Matt_H — Thu, 14 Jun 2018 10:12:02 GMT

Bonjour,

Afin d’activer votre nouvelle carte sim, je vous invite à composer le 0800100740 depuis n'importe quel téléphone

1 - tapez le numéro de mobile
2 - patientez (ne pas taper 1)
3 - tapez 0
4 - dites SIM
5 - dites NON
6 - OUI
7 - entrez le n° de client qui se trouve dans votre suivi de commande

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Puis faites un arrêt /marche de votre mobile.

MattH

Re: Non réception du code re initialisation compte client

Gillou0208 — Tue, 10 Jul 2018 11:21:39 GMT

Blez

Ta situation est normale du moins s'il y a eu portabilité ( de ton ancien numéro pardi ).

Car dans ce cas, il y a un délai de 48h00 après l'activation de ta carte sim pour accéder à ton espace client.

Je suis dans le même cas de figure et je prends donc mon mal en patience compte tenu de cette explication qui m'a été communiquée par un top contributeur.

Merci de liker si cette réponse te convient

Bien à toi

Gillou0208