sujet Problème activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte sim

Eds59 — Wed, 11 Jul 2018 18:42:46 GMT

Bonjour j'ai activé ma carte sim ce jour et normalement ça devrait fonctionner mais je n'ai rien du tout et plus de télé depuis 15h.

Re: Problème activation carte sim

stephrem — Wed, 11 Jul 2018 19:19:49 GMT

Bonjour @Eds59

retentez l’activation en appelant le 0800100740

Re: Problème activation carte sim

Eds59 — Wed, 11 Jul 2018 19:22:08 GMT

J'ai essayé mais il me demande mon code confidentiel à quatre chiffre que je n'ai pas car je n'ai toujours pas eu de facture.

Re: Problème activation carte sim

stephrem — Wed, 11 Jul 2018 19:35:24 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Problème activation carte sim

JenniKa — Thu, 12 Jul 2018 09:06:21 GMT

Bonjour @Eds59,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bonne journée.

JenniKa