sujet Re: messagerie non dispoonible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

messagerie non dispoonible

jo70 — Tue, 10 Jul 2018 16:13:51 GMT

bonjour

j'ai un problème depuis une heure quand quelqu'un m'appelle il a messagerie indisponible à la place de mon message de messagerie

je ne trouve rien et n'arrive pas à contacter le chat

merci si vous avez une solution

Re: messagerie non dispoonible

stephrem — Tue, 10 Jul 2018 16:51:11 GMT

Bonjour @jo70

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: messagerie non dispoonible

jo70 — Tue, 10 Jul 2018 17:37:48 GMT

merci

j'ai passé une partie de l'après midi à faire la manip mais rien à faire

Re: messagerie non dispoonible

stephrem — Tue, 10 Jul 2018 17:41:27 GMT

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

Re: messagerie non dispoonible

jo70 — Sun, 15 Jul 2018 07:06:20 GMT

merci beaucoup solution qui a bien fonctionné.

C'était indispensable que je les ai car le problème venait d'une mise à jour de leur part.

Bonne journée

Re: messagerie non dispoonible

stephrem — Sun, 15 Jul 2018 09:38:00 GMT

Ravi pour vous ^^