sujet Problème messagerie dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème messagerie

Sylforver — Fri, 20 Jul 2018 08:59:27 GMT

Bonjour j ai vu que ce problème avait déjà été évoqué qd on m appelle on ne tombe jamais sur mon répondeur mais ça sonne indéfiniment comment faire merci

Re: Problème messagerie

lesnox — Fri, 20 Jul 2018 09:07:21 GMT

Bonjour @Sylforver,

A tu essayer de contacter un conseiller sur le chat ? Si non voici la procédure :

Pour joindre un conseiller voilà la procédure à suivre à la lettre et surtout pensez à désactiver les bloqueur de pop-up et de pub (type adblock) :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Problème messagerie

rolandK — Fri, 20 Jul 2018 09:10:19 GMT

Bonjour @Sylforver
Rendez vous sur la page assistance

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=equipement-mobile&idContrat

Indiquez > reception/emission d'appel impossible.

Lancez la procédure de réinitialisation,puis reboutez le mobile