sujet Re: Offre de remboursement nouveau client dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Offre de remboursement nouveau client

rgjura — Fri, 01 Jun 2018 07:56:24 GMT

Bonjour,

Lors de ma souscription à un forfait mobile + Livebox en mars dernier, j'ai rempli le formulaire pour bénéficier de l'offre de remboursement de 5€ par mois pendant 1 an.

Lorsque que je consulte le suivi du remboursement, c'est indiqué que l'offre a été traitée et acceptée le 20 mars, et que le remboursement sera effective sur la prochaine facture ou la suivante; or après réception de ma nouvelle facture (3 ème depuis mars), je n'ai toujours pas de remboursement effectif.

Merci et bonne journée.

Re: Offre de remboursement nouveau client

stephrem — Fri, 01 Jun 2018 08:00:38 GMT

Bonjour @rgjura

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Offre de remboursement nouveau client

rgjura — Fri, 01 Jun 2018 08:23:54 GMT

J'ai réussi à les contacter merci beaucoup.

Re: Offre de remboursement nouveau client

stephrem — Fri, 01 Jun 2018 11:17:19 GMT

Ravi pour vous ^^