sujet Re: ODR 1ere page contrat dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

ODR 1ere page contrat

jroques — Sat, 05 Jan 2019 10:39:17 GMT

Bonjour

Je souhaiterai bénéficier de l'ODR de 49€ sur les frais de résiliation.

En effet j'ai souscris à une offre SOSH en décembre 2018.

Commen faire pour obtenir la 1ere page se mon contrat ?

Je n'ai reçu que "les conditions particulières".

Je devais recevoir le contrat par mail, mais je n'ai rien reçu.

Merci de votre aide.

Julien

Re: ODR 1ere page contrat

stephrem — Sat, 05 Jan 2019 11:19:28 GMT

Bonjour @jroques

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: ODR 1ere page contrat

jroques — Sat, 05 Jan 2019 12:02:24 GMT

bonjour

je suis désolé mais il n'y a pas d'accès au e-chat ??

Re: ODR 1ere page contrat

stephrem — Sat, 05 Jan 2019 12:10:40 GMT

Cela dépend de ce que vous tapez dans la barre de recherche.

Re: ODR 1ere page contrat

jroques — Wed, 16 Jan 2019 19:36:07 GMT

Bonjour

J'ai réussi à joindre le e-chat.

Ils m'ont confirmé que c'était évidement mon droit d'avoir une copie de mon contrat et ils ont promis de me l'envoyer par courrier.

Cela fait 15 jours et je n'ai toujours rien reçu.

Je crois qu'on est vraiment pris pour des pigeons.

Qu'une entreprise comme SOSH donc ORANGE ne soit même pas capable d'envoyer un courrier avc le contrat de ses clients cela montre le niveau !!!

En plus on nous fait croire qu'il leur est impossible d'envoyer le contrat par mail.

C'est quand le comble pour une entreprise qui vend de l'internet.

Un client très déçu