sujet Re: demande de copie contrat internet sosh dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

demande de copie contrat internet sosh

Edgar_M — Mon, 14 Jan 2019 19:31:35 GMT

Bonjour,

Dans le cadre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'ai besoin du contrat de la boite Sosh fibre. J'ai besoin d'envoyer la première page ainsi que ma dernière facture de mon ancien FAI. Pouvez-vous m'envoyer ce contrat ?

J'en profites de ce message pour signaler que la dernière facture de mon ancien FAI est au nom de ma compagne. C'est la même adresse mais pas le même nom. Faut-il joindre d'autre documents pour justifier la situation ?

Cordialement

Re: demande de copie contrat internet sosh

ReSsan — Thu, 17 Jan 2019 22:09:22 GMT

Bonjour @Edgar_M, pour une copie de vos contrats Sosh, il faut contacter un webconseiller Sosh.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

Je reste à votre disposition si besoin.

Re : demande de copie contrat internet sosh

Jessica_H — Thu, 17 Jan 2019 10:47:36 GMT

Bonjour,

Veuillez nous excuser du délai de réponse.

Afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

^G6K

Re: demande de copie contrat internet sosh

Edgar_M — Thu, 17 Jan 2019 22:31:22 GMT

Bonjour, je viens de vous envoyer un message privé. Suite à la réception du contrat, je vais clôturer ma requête.
Edgar

Re: demande de copie contrat internet sosh

ReSsan — Thu, 17 Jan 2019 22:35:05 GMT

@Edgar_M

N'oubliez-pas de valider mes réponses en cliquant sur les pouces roses en-dessous de celles-ci puis de valider la solution si résolu !

Re: demande de copie contrat internet sosh

Edgar_M — Fri, 18 Jan 2019 00:12:07 GMT

Je mettrai un maximum de pouces après avoir eu le contrat

Re: demande de copie contrat internet sosh

ReSsan — Sun, 20 Jan 2019 14:11:35 GMT

@Edgar_M La conseillère ne vous a pas envoyé le contrat en mp ou par mail ?

Re: demande de copie contrat internet sosh

Edgar_M — Sun, 20 Jan 2019 14:31:24 GMT

Elle a dit que je vais le recevoir par courrier

Re: demande de copie contrat internet sosh

ReSsan — Sun, 20 Jan 2019 14:43:55 GMT

@Edgar_M d'accord, sous combien de jours ?

Re: demande de copie contrat internet sosh

Edgar_M — Sun, 20 Jan 2019 15:12:57 GMT

Je ne sais, début de semaine prochaine sûrement

Re: demande de copie contrat internet sosh

mechanpoisson — Mon, 02 Sep 2019 12:17:26 GMT

Pour moi aussi

Dans le cadre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'ai besoin du contrat de la boite Sosh J'ai besoin d'envoyer la première page ainsi que ma dernière facture jbai envoyé une copie de tous les documents en ma possession mais on me retorque qu il faut la copie de la première page de mon contrat .dont j ai deja fait la demande et sue je n ai jamais reçu.....bien sur on me dit cela 1 semaine avant la fin de l offre ce qui partait malhonnête. . Car je ne pense pas pouvoir récupérer le dit document dans les temps. .

Donc j exige cette copie..... sous 24 h