https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207862#M679 Bonsoir Stephrem, c'est pourtant un conseillé du e-chat qui m'a parlé de cette demande de dédommagement ? Sun, 25 Feb 2018 22:26:41 GMT fredie37 2018-02-25T22:26:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207859#M677 Bonsoir, ou puis trouver le formulaire de demande de dédommagement ?<BR />Merci pour vos réponses. Sun, 25 Feb 2018 21:52:37 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207859#M677 fredie37 2018-02-25T21:52:37Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207861#M678 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/810747">@fredie37</a></P><P>&nbsp;</P><P>cela n’existe pas&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur<BR />
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.<BR />
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De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.<BR />
Du lundi au samedi de 8h à 20h</P> Sun, 25 Feb 2018 22:06:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207861#M678 stephrem 2018-02-25T22:06:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207862#M679 Bonsoir Stephrem, c'est pourtant un conseillé du e-chat qui m'a parlé de cette demande de dédommagement ? Sun, 25 Feb 2018 22:26:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207862#M679 fredie37 2018-02-25T22:26:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207863#M680 <P>il aurait dû vous donner le chemin pour accéder au formulaire de réclamation&nbsp;</P> Sun, 25 Feb 2018 22:30:06 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207863#M680 stephrem 2018-02-25T22:30:06Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207864#M681 Malheureusement il ne l'a pas fait.<BR />Est-ce le lien que vous me mettez plus haut ? Sun, 25 Feb 2018 22:35:01 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207864#M681 fredie37 2018-02-25T22:35:01Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207865#M682 <P>Non il faut recontacter le tchat.&nbsp;</P> Sun, 25 Feb 2018 22:37:31 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207865#M682 stephrem 2018-02-25T22:37:31Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207866#M683 Ok Merci<BR />Bonne soirée. Sun, 25 Feb 2018 22:39:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207866#M683 fredie37 2018-02-25T22:39:21Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207867#M684 <P>Y a pas de quoi.&nbsp;</P> Sun, 25 Feb 2018 22:41:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2207867#M684 stephrem 2018-02-25T22:41:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2406764#M6780 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>il faut aller sur:</P><P>sosh.fr</P><P>aide et contact</P><P>Dans la barre de reherche il faut taper: dédommagement puis valider</P><P>Sélectionner le genre de réclamation qui vous serons proposés</P><P>Dès que vous aurez validé l'étape du dessus, il faudra affiner la demande suivant ce qui vous sera proposé</P><P>Pour terminer il faudra cliquer sur la vignette jaune: chatter avec un conseiller qui se trouve en bas de la page.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P><P>Jean-Pierre</P><P>&nbsp;</P> Mon, 01 Jul 2019 16:15:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2406764#M6780 SQUALE64 2019-07-01T16:15:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2470735#M7457 <P>Ola,</P><P>&nbsp;</P><P>Un grand merci à Jean-Pierre AKA&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/900308">@SQUALE64</a>&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":pouce_en_l'air:">👍</span></P><P>&nbsp;</P><P>J'ai ouvert le Tchat à 15:32 et à 20:42 j'ai eu un conseiller.</P><P>Pour 8 jours sans connexion, il m'offre 25€ sur une prochaine facture.</P><P>&nbsp;</P><P>Prenez le temps de le faire, ça vaut le coup.</P><P>Merci à tous</P><P>&nbsp;</P><P>PS : étant fan du Pays Basque : Mila Esker JP, le musu <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_avec_des_larmes_de_joie:">😂</span></P> Thu, 26 Mar 2020 20:00:25 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Demande-de-d%C3%A9dommagement/m-p/2470735#M7457 Manuko74 2020-03-26T20:00:25Z