sujet Re: Offre de remboursement dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Offre de remboursement

Cinday — Thu, 01 Oct 2020 12:47:48 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau téléphone Samsung a51. J'essaye depuis un mois de remplir le formulaire des 50e remboursés en différé mais je ne reçois jamais de mail de confirmation. U' conseiller m'a dit de le fzire jusqu'à ce que ça fonctionne mais cela ne fonctionne pas !

Est ce que cela est arrivé à l'un de vous ? Ou une idée de comment faire ?

D'avance merci.

Re: Offre de remboursement

stephrem85 — Thu, 01 Oct 2020 13:29:39 GMT

Bonjour @Cinday

essayez avec un autre navigateur.

Re: Offre de remboursement

Cinday — Thu, 01 Oct 2020 13:33:46 GMT

Fait aussi.. Mais cela ne fonctionne toujours pas non plus 😢 on me dit que ma demande à été envoyé mais pas de mail de confirmation..

Re: Offre de remboursement

stephrem85 — Thu, 01 Oct 2020 13:37:26 GMT

Et pas de mail dans vos spams ?

Re: Offre de remboursement

Cinday — Sun, 04 Oct 2020 06:58:01 GMT

Non j'ai vérifié.. Et quand je demande à un clnseiller, il me dit qu'il ne retrouve pas la demande..

Re: Offre de remboursement

stephrem85 — Sun, 04 Oct 2020 09:22:31 GMT

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Offre de remboursement

SaïdaB — Mon, 05 Oct 2020 07:42:33 GMT

Bonjour @Cinday

Afin de vous apporter mon aide concernant l'offre de remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concernée et adresse email de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bonne journée,

Saida.

Re: Offre de remboursement

Cinday — Mon, 05 Oct 2020 09:41:54 GMT

Bonjour,

Le lien ne fonctionne pas, quand je clique il me ramène sur la page d'accueil 😡

Re: Offre de remboursement

Cinday — Mon, 05 Oct 2020 09:45:05 GMT

Ca y est, j'ai réussi à vous envoyer un message.

Re: Offre de remboursement

SaïdaB — Tue, 06 Oct 2020 08:22:06 GMT

Bonjour @Cinday

Après vérification de votre dossier, votre offre de remboursement à bien été enregistrée le 01/10/20. Elle est actuellement en cours de traitement par nos services et le remboursement interviendra prochainement. Merci de votre patience

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Offre de remboursement

Cinday — Tue, 06 Oct 2020 08:23:59 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir le mail de confirmation.

Merci.