sujet Re: Remboursement TVA dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Remboursement TVA

Ingridou — Sat, 14 Nov 2020 11:50:39 GMT

Bonjour , mon fils vit aux Émirats Arabe UNis et doit se faire rembourser la TVA suite à l achat de son iPhone 11 en France . Mon agence Orange ne sait pas traiter ma demande et cela fait maintenant 2 mois qu il est en attente .

pouvez vous me donner la procédure svp afin de recevoir la somme attendue . Cordialement .

Re: Remboursement TVA

ziv — Sat, 14 Nov 2020 11:59:07 GMT

Bonjour,

Pour rappel, les offres et produits vendus par Sosh sont destinés aux résidents Français (cf conditions générales de vente).

De plus, il semble que les Emirats Arabes Unis fassent partie des pays où les iPhone sont les moins chers. Il aurait été plus intéressant de l'acheter sur place.

Re: Remboursement TVA

labougeotte — Sat, 14 Nov 2020 12:37:32 GMT

Bonjour @Ingridou

En complément, au cas où le téléphone a été acheté en boutique Orange

https://www.douane.gouv.fr/fiche/detaxe-conditions-deligibilite

Re: Remboursement TVA

Ingridou — Sun, 15 Nov 2020 11:40:28 GMT

Bonjour , la déclaration auprès des douanes est faites , aujourd'hui hui c est la démarche à faire auprès de orange pour laquelle je m interroge car bien qu ils aient tous les documents en leur possession le remboursement ne se fait pas . Je suis très mécontente de leur service commercial . Cordialement

Re: Remboursement TVA

Ingridou — Sun, 15 Nov 2020 11:42:46 GMT

Bonjour , il a acheté le portable chez orange et non sosh . Les iPhone sont au même prix en France et aux émirats contrairement à ce que l on peut croire . Il est plus intéressant d acheter les produits en France et de récupérer la TVA . Cordialement

Re: Remboursement TVA

ziv — Sun, 15 Nov 2020 11:44:11 GMT

Dans ce cas, tu n'es pas sur le bon forum.

cf https://communaute.orange.fr/