sujet Re: Offre reprise mobile dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Offre reprise mobile

GuiL3 — Sun, 14 Apr 2024 19:06:34 GMT

Bonjour,

J’ai récemment acheté un iPhone sur la boutique en ligne Sosh avec une offre de reprise de mon ancien mobile avec un bonus de 70€.

il était indiqué d’aller jusqu’à la fin de la validation de la commande pour accéder sur la page de confirmation à l’offre de reprise de leur partenaire Dipli.
Je suis allé jusqu’au bout, j’ai payé… et je n’ai reçu aucune offre de reprise

J’ai par la suite essayé de contacter par deux fois leur service client, le 1er m’a dit d’aller en boutique, ce qui n’a rien donné, le second m’a dit qu’il faisait remonter l’information, ça va faire 3 semaines et je suis toujours sans nouvelle…

quelqu’un a t’il eu ce même problème ? Que faut il faire ? Je ne vous cache pas que j’ai l’impression de mettre fait gentilment arnaqué, je n’aurai jamais acheté un nouvel iPhone sans l’offre de reprise.
merci de vos retours

Re: Offre reprise mobile

stephrem85 — Sun, 14 Apr 2024 20:07:35 GMT

Bonjour @GuiL3

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande

Re : Offre reprise mobile

Morgane_M — Mon, 15 Apr 2024 13:46:41 GMT

Bonjour @GuiL3

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: Offre reprise mobile

louisi — Thu, 25 Apr 2024 09:48:18 GMT

bonjour,

je suis dans le même cas, votre question a t-elle été résolu?