sujet Demande de remboursement différé dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Demande de remboursement différé

Matsev37 — Sat, 11 May 2024 12:20:20 GMT

Bonjour,

j’ai besoin d’aide pour remplir le formulaire pour le remboursement différé suite. L’achat d’un téléphone avec forfait. Dans le formulaire de demande il demande d’indiquer notre numéro de téléphone mais le quel car j’ai demandé la portabilité de mon numéro mais sur la facture il y a le numéro temporaire donc j’indiqué lequel ? Merci pour votre aide

Re: Demande de remboursement différé

raphael_apa — Sun, 12 May 2024 19:43:50 GMT

Hello @Matsev37

Tu dois inscrire le numéro actuellement en cours de portabilité sur le formulaire. Tu peux également mentionner ton numéro de client Sosh pour éviter tout problème

Tu le trouveras sur ta première facture, si tu l'as déjà reçue (il est surligné en jaune). Sinon, tu peux demander au service client de te le fournir.

Raphael L

Re: Demande de remboursement différé

Céline_R — Mon, 13 May 2024 15:53:25 GMT

Bonjour @Matsev37,

Je remercie @raphael_apa d'avoir pu apporter son aide. Avez-vous réussi à remplir votre offre de remboursement ?

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Céline