sujet remboursement dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

remboursement

AKBAR — Thu, 05 Sep 2024 10:37:24 GMT

Bonjour, j'ai soumis deux fois le formulaire en ligne pour mon remboursement mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation... sans aucun numéro de référence, comment puis-je suivre mon remboursement

Re: remboursement

stephrem85 — Thu, 05 Sep 2024 20:46:58 GMT

Bonjour @AKBAR

essayez de faire la demande avec un autre navigateur.

Re : remboursement

Caroline_S — Fri, 06 Sep 2024 07:18:43 GMT

Bonjour @AKBAR,

Je prends connaissance de votre situation et vais faire le point avec vous 🤝

Avez-vous reçu un mail de confirmation concernant l'offre de remboursement?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

Re: remboursement

AKBAR — Sat, 07 Sep 2024 09:40:23 GMT

Oui, j'ai reçu une capture d'écran ci-jointe pour votre référence....

Re: remboursement

Marine_V — Sat, 07 Sep 2024 09:47:57 GMT

Bonjour @AKBAR,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec ma collègue Manon 😊.

Afin que vos coordonnées personnelles ne soient pas utilisées par d'autres utilisateurs, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la commande) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire 👀.

Marine🌵

Re: remboursement

Marine_V — Mon, 09 Sep 2024 07:08:44 GMT

Bonjour @AKBAR,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message de samedi 😊.

N'hésitez pas à me faire parvenir vos coordonnées en message privé afin que l'on étudie ensemble votre dossier.

Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.

Marine🌵

Re: remboursement

AKBAR — Mon, 09 Sep 2024 07:35:25 GMT

prenom: Mohamed *****

Nom: ********

ADRESSE POSTALE : ***************

N° commande : 32R0********

[EDIT : Merci [@AKBAR] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: remboursement

Patricia_P — Mon, 09 Sep 2024 10:02:46 GMT

Bonjour @AKBAR,

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en message privé cliquant sur le lien qui suit :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Patricia

Re : refund

Khalid_A — Mon, 09 Sep 2024 11:49:30 GMT

Bonjour @AKBAR,

Je vous remercie pour les coordonnées communiquées en privé. Pouvez-vous me préciser l'offre de remboursement à laquelle vous faites référence ?

Khalid

Re: Re : refund

AKBAR — Mon, 09 Sep 2024 11:59:43 GMT

Re: Re : refund

Khalid_A — Tue, 10 Sep 2024 15:48:46 GMT

@AKBAR ,

Je vous remercie pour cette précision. Pouvez-vous m'indiquer quand avez-vous complété le formulaire et si vous avez pu joindre la facture de clôture de votre opérateur ?

Khalid

Re: Re : refund

Anthony_do — Wed, 11 Sep 2024 07:23:20 GMT

Bonjour @AKBAR ,

Je prends la suite de Khalid.
N'hésitez pas à nous faire un retour dès lors que vous serez disponible.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re: remboursement

AKBAR — Wed, 11 Sep 2024 14:20:17 GMT

i am having closing invoice from my operator but how to aatch here there is no option to upload pdf here ....

Re: remboursement

Stéphane_R — Wed, 11 Sep 2024 17:19:32 GMT

Bonsoir @AKBAR,

Une fois sur le formulaire en question, après avoir indiqué votre adresse mail, il vous suffit de cliquer sur "Ajouter une pièce jointe" pour y joindre la facture de résiliation de votre ancien opérateur 🙂

Je vous envoie une capture d'écran et je vous renvoie également le lien vers le bon formulaire (car votre offre a été souscrite entre le 6 juin et le 21 août) 👉🏻 Offre de remboursement différé « La Boîte Sosh »

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à nous confirmer que vous avez réussi ✅

Je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne soirée 🌞

Stéphane

Re: remboursement

Stéphane_R — Wed, 11 Sep 2024 17:20:02 GMT

Re: remboursement

AKBAR — Thu, 12 Sep 2024 07:47:34 GMT

yes i uploaded my operator bill as you mentioned link

Re: remboursement

Stéphane_R — Thu, 12 Sep 2024 08:30:33 GMT

Bonjour @AKBAR,

Si vous avez fait le nécessaire c'est parfait. Vous serez tenu informé dès que la facture de résiliation sera traitée, et vous verrez apparaître le remboursement sur votre facture internet suivante 🙂

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée.

Stéphane

Re: remboursement

AKBAR — Thu, 12 Sep 2024 08:37:50 GMT

thank you