sujet Re: Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

Fred8418 — Tue, 18 Feb 2025 19:27:04 GMT

Bonjour je suis toujours en attente du remboursement du dépôt de garantie pour le décideur tv

[EDIT: @Fred8418 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

Re: Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

rolandK — Tue, 18 Feb 2025 21:32:01 GMT

Bonjour @Fred8418

Sosh ne demande plus de dépôts de garanties depuis les souscriptions datant de 2016.

Depuis quand date votre souscription ?

Re: Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

Fred8418 — Wed, 19 Feb 2025 02:55:32 GMT

Décodeur incluant la télécommande, le bloc d'alimentation et le câble HDMI : 49 € ou conservation de votre dépôt de garantie

Re: Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

rolandK — Wed, 19 Feb 2025 03:08:04 GMT

@Fred8418

De quand date votre souscription ??

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/rendre-votre-materiel-resiliation-demenagement-changement-d-offre-_336766-716872

Remarque : pour nos offres Internet commercialisées depuis mai 2016, aucun dépôt de garantie n'est requis lors de la commande. Si votre contrat a été souscrit avant cette date et que vous avez ensuite changé d'offre après mai 2016, votre dépôt de garantie sera conservé jusqu'à la résiliation complète de votre offre chez Orange.

Re: Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

Fred8418 — Wed, 19 Feb 2025 03:19:30 GMT

Effectivement je suis passé de l’adsl à la fibre en résiliant que la tv

Re: Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

labougeotte — Wed, 19 Feb 2025 06:58:33 GMT

Bonjour @Fred8418

Dans quel contexte ce message :

Décodeur incluant la télécommande, le bloc d'alimentation et le câble HDMI : 49 € ou conservation de votre dépôt de garantie.

Il me semble qu'à une certaine période, il y avait des frais d'activation de 49 €. Soit le client les payait, soit orange gardait le dépôt de garantie, si le client en avait un.