sujet Offre remboursement résiliation fibre dans Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Offre remboursement résiliation fibre

KR3 — Wed, 08 Apr 2026 05:47:55 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre le 30/01. Toutefois, la portabilité du numéro fixe a rencontré des soucis et n'a été activé que le 28/02.

Il s'avère que cette portabilité n'a pas entraîné la prise en charge des frais de résiliation avec mon ancien opérateur, qui me facture désormais ces frais de résiliation.

La facture date du 6 avril. Toutefois, l'offre de remboursement des frais de résiliation Sosh d'une offre souscrite le 30 janvier prend fin le 4 avril et je n'ai plus accès au formulaire (qui demande la pièce jointe justificative obligatoirement).

Pouvez-vous m'indiquer comment faire svp?

Merci

Bonne journée

Re: Offre remboursement résiliation fibre

stephrem85 — Wed, 08 Apr 2026 05:54:50 GMT

Bonjour @KR3

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Offre remboursement résiliation fibre

LindaP_ — Wed, 08 Apr 2026 06:53:18 GMT

Bonjour @KR3,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

Re : Offre remboursement résiliation fibre

LindaP_ — Fri, 10 Apr 2026 08:24:54 GMT

Bonjour @KR3,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées. N'hésitez pas à me recontacter si besoin. Je serais ravie de vous accompagner.

Je vous souhaite en attendant une agréable journée.

Linda