sujet Re : Parrainage connection impossible dans Parrainage

Parrainage connection impossible

laurechatsosh — Mon, 20 Feb 2017 09:55:28 GMT

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes sur ce forum, j'ai tenté de parrainer une amie.

Je remplis toutes les conditions : chez sosh depuis plus d'un mois avec un forfait mobile + livebox, je vais sur le site de parrainage et je me connecte avec mon numéro de portable sosh.

Là, ça me renvoie vers l'accueil du parrainage alors que je suis bien connectée (mon nom apparait en haut).

J'ai lu les posts dans le forum, j'ai donc essayé la solution qui a résolu ce même problème pour d'autres clients : recommencer avec un autre navigateur. J'ai essayé firefox, chrome et internet explorer. Echec à chaque fois.

J'ai contacté un conseiller par echat, ils m'ont dit de ré-essayer plus tard.

Je pense contacter 30 millions de consommateurs pour dénoncer sosh pour publicité mensongère, et changer d'opérateur.

C'est dommage parce que par ailleurs, j'étais très satisfaite des services de sosh...

Auriez-vous un conseil avant ce dernier recours ?

Merci d'avance pour votre aide !

Laure

Re : Parrainage connection impossible

rolandK — Mon, 20 Feb 2017 09:59:29 GMT

Bonjour @laurechatsosh

Attendez ici qu'un webconseiller vous propose son aide car vous avez tout essayé et ne pouvez faire plus.

Re : Parrainage connection impossible

jeanjd63 — Mon, 20 Feb 2017 10:03:08 GMT

Salut @laurechatsosh

As-tu désactivé les bloqueurs de pub et éventuellement l'antivirus?

Sinon sur ton mobile depuis l'appli MySosh : Aide et contact puis menu 3 traits horizontaux en haut à droite puis parrainage.

Re : Parrainage connection impossible

laurechatsosh — Mon, 20 Feb 2017 10:18:13 GMT

Bonjour,

Merci pour vos conseils !

Exactement le même problème sur l'appli... Même après une connection validée (mon nom apparait tout en bas de la page), cela reste sur la même page d'accueil, comme si je n'étais pas connectée.

J'ai déconnecté mon ADblock, ça ne change rien...

Un webconseiller va me contacter suite à mon post ?

Re : Parrainage connection impossible

jeanjd63 — Mon, 20 Feb 2017 10:25:00 GMT

On va les avertir.:smileyhappy:

Re : Parrainage connection impossible

jeanjd63 — Mon, 20 Feb 2017 11:14:32 GMT

Sinon contacte le Tchat : Accueil Aide et Contact

Re : Parrainage connection impossible

laurechatsosh — Wed, 22 Feb 2017 17:23:21 GMT

Personne chez Sosh n'a l'air de se soucier de mon problème...

Re : Parrainage connection impossible

Fastoshdavid — Mon, 27 Feb 2017 17:11:56 GMT

Bonsoir avez vous regardez ici ?https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Non-identifié-lors-d-un-parrainage/td-p/2044926