sujet Re : Parrainage en juin 2016 et pas de remboursement Ni pour le filleul et Ni pour le parrain dans Parrainage

Parrainage en juin 2016 et pas de remboursement Ni pour le filleul et Ni pour le parrain

Thierry13600 — Wed, 15 Mar 2017 09:31:50 GMT

Bonjour

Mon père a utilisé mon parrainage en juin 2016 pour s'abonner.Mais on n'a jamais vu la trace d'un remboursement...Sur ses deux premières factures il a payé ses 9,90€.Et je précise qu'il n'avait de compte mobile chez Orange.

Que dois je faire ?

Re : Parrainage en juin 2016 et pas de remboursement Ni pour le filleul et Ni pour le parrain

Fastoshdavid — Wed, 15 Mar 2017 09:33:07 GMT

Bonjour

Pour contacter le service client Sosh via le e-chat, cliquez sur http://assistance.sosh.fr

Tapez dans la barre de recherche votre demande, puis sélectionnez la rubrique qui correspond, puis le forfait concerné et enfin sur "chattez avec un conseiller" en bas de page.

Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.

Re : Parrainage en juin 2016 et pas de remboursement Ni pour le filleul et Ni pour le parrain

Thierry13600 — Thu, 16 Mar 2017 08:03:00 GMT

Je constate qu'il est très difficile de contacter un conseiller Sosh, que tout est fait pour décourager les clients qui sont dans le besoin...

Je suis très déçu par Sosh et le ferait savoir.

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : Parrainage en juin 2016 et pas de remboursement Ni pour le filleul et Ni pour le parrain

labougeotte — Wed, 15 Mar 2017 10:01:08 GMT

Bonjour @Thierry13600

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandations-et-r%C3%A8gles-d/td-p/1943038

Re : Parrainage en juin 2016 et pas de remboursement Ni pour le filleul et Ni pour le parrain

frankD — Thu, 16 Mar 2017 13:44:18 GMT

@rouchki Bonjour,

Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller

frankD