sujet Re: Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif dans Parrainage

Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif

Poney45 — Thu, 24 Aug 2017 16:10:02 GMT

bonjour ,

Après avoir parrainé une amie en mai ou juin 2017, je n'ai toujours pas bénéficié du mois offert.

Est ce normal? Combien de temps cela prend pour obtenir?

d'avance merci

cdt,

Re: Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif

stephrem — Thu, 24 Aug 2017 16:46:31 GMT

Bonjour @Poney45

normalement sous 8 semaines.

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif

Poney45 — Tue, 29 Aug 2017 14:21:27 GMT

Bonjour,

j'ai suivi vos indications et rien n'y fait je ne peux pas accèder à la rubrique "chatter avec un conseiller"

z'êtes sur que cela fonctionne toujours?

merci quand même

Re: Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif

stephrem — Thu, 24 Aug 2017 17:14:50 GMT

Dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif

stephrem — Tue, 29 Aug 2017 15:44:40 GMT

@Poney45

Oui cela fonctionne très bien.

Tapez réclamation dans la barre de recherche.