sujet Re: Problème de parrainage dans Parrainage

Problème de parrainage

ed9575 — Wed, 11 Oct 2017 17:56:14 GMT

Bonjour,
Hier (le 10 octobre 2017) j’ai envoyé une proposition de parrainage à un futur filleul. Puis, avec le lien qui lui a été mis à disposition, il a généré 1 code parrainage, jusque là tout allait bien.
Cependant durant toute la démarche qu’il a suivi pour souscrire à un abonnement sosh, il a certainement omis par inadvertance de renseigner ce code lorsque celui-ci lui a été demandé.
S’il vous plaît, pouvez vous me donner 1 solution afin de pouvoir activer ce parrainage à postériori, en nous excusant de ce manque de vigilance et en vous priant de bien vouloir croire en notre bonne foi (j’ai tous les renseignements concernant le contrat ouvert hier, ainsi que le code parrainage en ma possession si besoin).
Cordialement.

Re: Problème de parrainage

stephrem — Wed, 11 Oct 2017 18:14:55 GMT

Bonjour @ed9575

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Problème de parrainage

ed9575 — Wed, 11 Oct 2017 20:53:37 GMT

Merci pour votre réponse.
Cependant j’ai beau tenter de suivre vos instructions, je n’arrive à rien, je tourne en rond sur le site sosh.
C’est quoi l’e-chat? C’est introuvable!!! Comment faire pour y accéder et enfin pouvoir dialoguer avec quelqu’un afin d’avoir 1 solution. Sinon je crois que je vais dire à mon filleul d’annuler purement et simplement son inscription!!!!
Merci pour votre réponse.

Re: Problème de parrainage

stephrem — Wed, 11 Oct 2017 21:04:52 GMT

Tapez réclamation dans la barre de recherche.