sujet Re: Parrainage non pris en compte dans Parrainage

Parrainage non pris en compte

grolud — Wed, 01 Nov 2017 10:03:32 GMT

Bonjour,

j'ai effectué le parrainage d'un proche qui a souscrit à un forfait Sosh et à ce jour je n'ai toujours pas reçu les 2 mois de forfait offerts.

Quelle démarche dois je effectuer pour faire une réclamation ?

Merci.

Re: Parrainage non pris en compte

Fastoshdavy — Wed, 01 Nov 2017 10:11:42 GMT

Bonjour
Vous devez recevoir votre gain parrainage environ deux mois après la validation du contrat de vote filleul. Si ce n'est pas le cas vous devez vous rapprocher du service client via la rubrique aide et contact

Re: Parrainage non pris en compte

stephrem — Wed, 01 Nov 2017 10:16:19 GMT

Bonjour @grolud

quand l’avez vous parrainé ?

allez sur la page parrainage, identifiez vous et consultez les parrainages validés.

Re: Parrainage non pris en compte

grolud — Wed, 01 Nov 2017 10:28:45 GMT

Merci pour votre réponse rapide.

Je n'avais pas vu le lien "Mes invitations" dans la page parrainage. J'y retrouve bien le parrainage que j'ai effectué. Le parrainage date du 11/10 et la souscription du 13/10.

Re: Parrainage non pris en compte

stephrem — Wed, 01 Nov 2017 10:31:27 GMT

Y a pas de quoi ^^