sujet Re: Impossible de parrainer dans Parrainage

Impossible de parrainer

Pouwline94 — Sun, 19 Nov 2017 19:42:48 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis pour parrainer mon conjoint. Je suis chez sosh depuis un mois et demi maintenant, et je souhaite faire un parrainage. Or, lorque je m'identifie pour faire le parrainage, la page charge et me renvoie à la page d'identification, et ainsi de suite. J'ai essayé sur plusieurs PC et plusieurs navigateurs et rien ne change.

Comment puis je faire ?

Merci de votre réponse.

Pauline

Re: Impossible de parrainer

stephrem — Sun, 19 Nov 2017 20:50:02 GMT

Bonjour @Pouwline94

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Impossible de parrainer

Pouwline94 — Mon, 20 Nov 2017 11:41:54 GMT

Bonjour,
La manip ne fonctionne pas. Lorsque je vais sur l’assistance je n’ai absolument aucun moyen de faire un chat avec un conseiller, on me renvoie sans cesse au forum. Très agaçant..

Re: Impossible de parrainer

stephrem — Mon, 20 Nov 2017 12:14:53 GMT

Bonjour @Pouwline94

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.