sujet Re: Changement de RIB dans Parrainage

Changement de RIB

Elo68530 — Thu, 23 Nov 2017 20:04:14 GMT

Bonjour j’aimerai changer mon RiB car changement de banque... et je n’arrive pas via mon espace perso.
Comment faire?
Cordialement Elodie

Re: Changement de RIB

rolandK — Thu, 23 Nov 2017 20:19:30 GMT

Bonsoir @Elo68530
Suivez cette faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Signaler-un-changement-de-coordonn%C3%A9es-bancaires/ta-p/1125892

Re: Changement de RIB

Alice_68 — Fri, 24 Nov 2017 19:38:36 GMT

Bonjour, j'ai le même problème et je ne trouve pas les rubriques indiquées dans la FAQ.
Je trouve mes factures etc... Mais pas " vos coordonnées de facturation " . Est-il vraiment possible de changer les coordonnées bancaires depuis l'espace client?

Re: Changement de RIB

tom42 — Fri, 24 Nov 2017 20:24:22 GMT

Bonsoir @Alice_68,

Oui tout à fait, bien suivre ce chemin via votre espace client, rubrique Dernière facture > Tout sur vos factures > Votre mode de paiement > modifier.

Re: Changement de RIB

Alice_68 — Fri, 24 Nov 2017 21:16:14 GMT

Merci pour votre réponse, mais j'ai bien la rubrique "tout sur vos factures" mais pas "votre mode de paiement". J'ai 5 choix : Historique / bilan / date de prélèvement / paramètres / maitriser vos usages. Dans aucun de ces choix je n'ai accès au mode de paiement.

Re: Changement de RIB

Alice_68 — Sat, 25 Nov 2017 15:10:14 GMT

Bonjour @tom42 et @rolandK
Pour information la rubrique "mode de paiement" n'est pas disponible depuis un téléphone mobile. J'ai réussi à la trouver en accédant à mon espace client depuis une tablette.