sujet Parrainage non pris en compte dans Parrainage

Parrainage non pris en compte

ana124 — Fri, 26 Jan 2018 09:11:28 GMT

Bonjour
J ai été parainne pour rejoindre Sosh, et le parrainage n a pas été effectif ni pour moi ni pour mon parrain. J avais pour bien utilisé le lien envoyé par mon parrain par e-mail. Pouvez vous m’indiquer les étapes à suivre pour que ce parainnage prenne effet ?
D avance merci

Re: Parrainage non pris en compte

Grek57 — Fri, 26 Jan 2018 09:38:40 GMT

Bonjour,

Je me joins à votre poste, me trouvant dans la même situation mais étant le parrain.
Une réponse de l équipe SOSH?

Cordialement,

Re: Parrainage non pris en compte

stephrem — Fri, 26 Jan 2018 09:58:45 GMT

Bonjour @ana124 @Grek57

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Parrainage non pris en compte

ana124 — Fri, 26 Jan 2018 10:24:26 GMT

Bonjour @stephrem,

Merci pour votre rapide réponse.

Malheureusement, en tapant plusieurs objets de recherche différents "problème parainnage", "parainnage non activé", .... etc

je ne trouve pas le bouton/lien "chattez avec un conseiller".

Et je me suis rendu compte que je n'étais pas seul sur la communauté à avoir des problèmes avec ces parainnages. Que me conseillez-vous de faire pour trouver une solution à mon problème?

Merci,

Ana

Re: Parrainage non pris en compte

stephrem — Fri, 26 Jan 2018 10:46:33 GMT

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.