sujet Re: Parrainage dans Parrainage

Parrainage

G2t1 — Wed, 18 Jul 2018 13:28:21 GMT

Bonjour,
J'ai parrainé ma fille et ai souscrit un nouvel abonnement pour elle. Mais, je ne suis pas sûr d'avoir saisi le bon numéro pour la portabilité. Où puis je avoir accès à cette information et comment corriger en cas d'erreur ?
Merci d'avance.

Re: Parrainage

lesnox — Wed, 18 Jul 2018 13:41:50 GMT

Bonjour @G2t1,

le le numéro est marquer dans le récapitulatif de commande. En cas d’erreur constater un conseiller sur le chat pour modifier le RIO.

cordialement.

Lesnox

Re: Parrainage

G2t1 — Wed, 18 Jul 2018 14:20:25 GMT

@lesnox
Merci pour cette réponse rapide.
Comment accéde t'on au chat avec un conseiller ?

Re: Parrainage

lesnox — Wed, 18 Jul 2018 14:23:19 GMT

Voilà @G2t1,

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Parrainage

G2t1 — Wed, 18 Jul 2018 15:29:27 GMT

Merci beaucoup pour votre aide.
Je suis en train de la faire.
Cordialement.

Re: Parrainage

lesnox — Wed, 18 Jul 2018 15:32:13 GMT

De rien bon courage pour la suite !