sujet Re: Parrainage dans Parrainage

Parrainage

Nanani62 — Fri, 22 Jun 2018 10:35:42 GMT

Bonjour,
J'ai parrainé une personne , j'ai donc un filleul et j'avais reçu un message disant que pour 1 filleul j'avais le droit à 2 mois gratuits. Le code parrainage donné par ce message fut bien activé pendant la commande hors j'ai constaté sur mon espace client que je vais être prélevé du montant de mon forfait alors que normalement j'ai le droit aux mois gratuit. Que faire ?

Re: Parrainage

guiguixm1 — Sun, 24 Jun 2018 09:55:55 GMT

Bonjour, est-ce que la facture où vous avez été prélevé était celle juste après votre parrainage? Si c'est le cas,c'est normal,attendez deux ou trois mois avant de faire une réclamation,si dans trois mois,vous n'avez toujours pas vos mois gratuits,alors contactez à ce moment là la service client.

Re: Parrainage

Nanani62 — Fri, 29 Jun 2018 11:43:44 GMT

Oui c'est celle juste après. Merci je vais attendre un peu

Re: Parrainage

zaille75 — Mon, 10 Sep 2018 09:43:04 GMT

Oui il y a toujours un délai de 1 ou 2 mois.

Re: Parrainage

sandnina — Thu, 04 Oct 2018 09:05:29 GMT

Moi c'est exactement le même problème!!! Ok j'attends aussi alors....