sujet Re: Question sur le parrainage et forfait dans Parrainage

Question sur le parrainage et forfait

hedwige78 — Tue, 21 Jan 2020 16:47:16 GMT

Bonjour,

j'ai deux questions bien distinctes:

j'ai parrainé une amie qui est maintenant chez sosh, j'aurais du bénéficier d'un mois gratuit mais ce n'est pas le cas puisque j'ai été débité comme tous les mois.
j'avais un forfait, box internet/mobile + box tv, j'ai restitué la box tv et enlever l'option, or le prix que je paye tous les mois n'a pas changé, est ce normal?

Merci, bonne soirée

stephrem — Tue, 21 Jan 2020 22:49:22 GMT

pour le parrainage le parrain a son mois offert sous 2/3 mois.

pour votre offre boîte sosh avez vous vérifié sur votre espace client si l'option est toujours facturé?

hedwige78 — Wed, 22 Jan 2020 14:14:07 GMT

Ok merci, mais moi je devais aussi avoir un mois gratuit ce que je n'ai pas eu.

Concernant l'option, elle n'est plus indiqué sur mon compte mais je paye toujours la même chose.

Est-ce normal ?

Merci

stephrem — Wed, 22 Jan 2020 14:19:23 GMT

Qu'indique votre facture en détail ?