sujet Impossible de commander le forfait a 12euro 40go dans Parrainage

Comment annuler ma retractation avoir une dual sim et beneficier de mon parrainage

BigDongFR — Thu, 25 Jun 2020 19:40:48 GMT

Bonjour, je souhaite souscrire mais jai 4 problemes:

- je veux le forfait a 12euro 40go sms/appels illimitees

- je veux une dual sim

- jai deux code de parrainage pour 1 mois offert qui ne marche pas

- apres souscription, jai demander a me retracter par erreur en cherchant ou obtenir la dual sim

je ne peux plus m'inscrire avec la portabilit'e de mon numero car il a ete utiliser

je souhaite aussi parrainer ma soeur sur ce meme forfait afin davoir un 2nd mois offert

pouvez-vous maider a quitter free? le forfait a 12 euro est limite dans le temps.... je trouve cela tres compliqu'e davoir de laide.

merci

Re: Comment annuler ma retractation avoir une dual sim et beneficier de mon parrainage

ziv — Thu, 25 Jun 2020 19:49:51 GMT

Bonjour,

C'est pas trop clair dans quel état tu es et ce que tu veux faire mais il faut savoir que :

- si tu es toujours sur un abonnement Free et que ta souscription Sosh est annulée par rétractation, tu demandes un nouvel RIO à Free et tu souscris à nouveau

- la "dual SIM" s'appelle en vrai "multi-SIM" et ça se souscrit en tant qu'option, une fois la souscription faite (pas besoin de se précipiter à faire ça tout de suite)

- on ne peut pas parrainer une souscription pour une promo "édition limitée", les deux sont incompatibles

- si tu trouves que c'est "compliqué" avec le fait que Sosh soit 100% en ligne (aucune assistance par téléphone, il faut le savoir), c'est peut-être pas pour toi...

Impossible de commander le forfait a 12euro 40go

BigDongFR — Thu, 25 Jun 2020 20:00:14 GMT

Série limitée Sosh 11E99 40Go meme apres un an

Votre demande de rétractation déposée le 25/06/2020 a été prise en compte.

Vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM. Nous vous invitons à la détruire.

Remboursement

Vous serez remboursé sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Vous serez facturé des usages jusqu'à la date effective de rétractation de votre commande.

Vos coordonnées

Je souhaite annuler ma retractation (je souhaite souscrire) et utilisr mon code promo

a cause de la retractation une resouscription ne me permet plus dutiliser mon numero, je ne trouve personnes pour aider. comment faire ?

Re: Impossible de commander le forfait a 12euro 40go

ziv — Thu, 25 Jun 2020 20:16:18 GMT

OK, donc ma réponse tu t'en fiches...

A savoir : la souscription c'est un enchainement délicat. La rétractation, ça se passe parfois mal, l'annulation de la rétractation, c'est probablement encore plus risqué.

Il faut VRAIMENT savoir ce que tu veux et s'assurer que tu ne fais pas ça pour rien...

Re: Impossible de commander le forfait a 12euro 40go

BigDongFR — Sun, 28 Jun 2020 09:20:07 GMT

Merci pour ta réponse. Il faut savoir que tu ne peux pas utiliser un Rio deja utiliser. Dans mon cas je l'ai utilisée avant de me rétracter. Finalement j'ai eu un membre sosh sur le chat qui a annuler la rétractation de son côté.