sujet Re: Activation carte SIM impossible dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Activation carte SIM impossible

Kenzo47 — Wed, 29 Apr 2020 19:39:23 GMT

Bonjour je vien de souscrire au forfait à 14€99 avec portabilités du numéro j'ai donc voulu activer ma SIM j'ai effectué toute les étapes par téléphone ansi que sur l'espace sosh mais une fois que j'ai rentrer les 13 chiffres de la carte sim sur l'espace sosh ( votre Carte Sim n'a pas pu être activé. Nous sommes désolés nous rencontrons Des problèmes pour activer votre carte Sim veuillez contacter le service client) et par téléphone c'est la même donc que fait t'il faire concrètement ? Sachant que la portabilités du numéro doit s'effectuer le 07/05/2020 Cdlt

Re: Activation carte SIM impossible

stephrem — Wed, 29 Apr 2020 19:44:54 GMT

Bonjour @Kenzo47

votre dossier n'est probablement pas complètement mise à jour du côté de sosh.
Retentez l'activation d'ici 24/48h.

Re: Activation carte SIM impossible

Kenzo47 — Wed, 29 Apr 2020 19:54:14 GMT

Ok merci je vais attendre si 48h l'activation reste impossible j'essayerais de contacter le Sav sosh bonne soirée

Re: Activation carte SIM impossible

stephrem — Wed, 29 Apr 2020 20:32:07 GMT

Y a pas de quoi ^^

Bonne soirée