sujet Appels sortants interdits dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Appels sortants interdits

cnaslain — Sun, 10 May 2020 12:42:44 GMT

Bonjour,
J'ai changé d'opérateur pour SOSH la semaine dernière avec portabilité du numéro avant hier.
Je peux recevoir les appels, donc portabilité OK mais en revanche impossible d'appeler ni d'avoir de la donnée: Lors d'une tentative d'appel: "Carte SIM 1: Appels sortants interdits."
Je ne vois rien au niveau de mon compte SOSH, si ce n'est un message "Le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment.".
Pouvez-vous réparer ça?
Cordialement,
Christophe

Re: Appels sortants interdits

labougeotte — Sun, 10 May 2020 15:01:24 GMT

Bonjour @cnaslain

Avez-vous activé la carte sim, comme indiqué dans le livret de bienvenue.

Re: Appels sortants interdits

cnaslain — Sun, 10 May 2020 17:01:25 GMT

Je pense que oui. Dans le Suivi des commandes; il est indiqué "Votre commande est terminée" avec Activation: 09/05/2020

Re: Appels sortants interdits

cnaslain — Tue, 12 May 2020 08:59:13 GMT

J'ai du attendre lundi, réouverture du support, pour qu'ils suppriment le lock qu'il y avait sur ma carte SIM.
Ca fonctionne maintenant.

Re: Appels sortants interdits

labougeotte — Tue, 12 May 2020 09:16:14 GMT

@cnaslain

Vous n'aviez donc pas activé la carte sim ; ce qui a été fait par le conseiller.

Re: Appels sortants interdits

cnaslain — Tue, 12 May 2020 09:27:26 GMT

Pas par numéro de téléphone; mais il me semble bien l'avoir fait par le site web.
Bref, ça marche, c'est le principal.