sujet Re : Pb de Portabilite et samsung watch dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Pb de Portabilite et samsung watch

Patzierk — Sun, 10 Jan 2021 14:27:07 GMT

Bonjour à tous

J étais tout content en début de semaine d avoir pu connecter la samsung watch sur mon numéro temporaire en attendant la portabilite de mon numéro de mon ancien opérateur.

La portabilite a du se faire vendredi car la sim sosh est vue par mes destinataires de SMS comme le numéro de mon ancien opérateur..

Mais depuis cela je ne peux plus avoir la 4G sur la montre. quand je tente de lui associer un réseau mobile cela affiche une page orange avec le numéro de tel temporaire et je ne peux pas aller plus loin dans l association. Et si je saisis le.numero portabilite cad celui de mon ancien opérateur cela bloque sur la page Orange.

Un conseiller technique sur le chat sosh a essayé de me dépanner hier en vain.

Je n ai pas reçu le SMS de sosh md disant que je portabilite est terminée avec succès

La reinitialusation de la montre bd change rien.

Un tech sosh peut il m aider ? Car j étais très content de mon transfert et je souhaite continuer à apprécier ce changement

Bonne journée à tous

Merci d avance

Re : Pb de Portabilite et samsung watch

SabrinaD — Tue, 12 Jan 2021 07:35:09 GMT

Bonjour @Patzierk,

J'aimerai vous apporter mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Avez-vous déjà tout désassocié avant de réessayer ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Pb de Portabilite et samsung watch

Patzierkovsky — Tue, 19 Jan 2021 09:30:42 GMT

Bonjour,

que voulez vous dire par tout dissocier ?

Merci d avance pour votre aide

Re: Re : Pb de Portabilite et samsung watch

PhilippeG — Wed, 20 Jan 2021 13:53:41 GMT

Bonjour @Patzierkovsky ,

Quel message d' erreur rencontrez vous lors de l' association de votre montre Galaxy Watch avec votre mobile?

PhilippeG

Re: Re : Pb de Portabilite et samsung watch

Patzierkovsky — Wed, 20 Jan 2021 16:22:42 GMT

Bonjour,

Le message est : Oups ! Une erreur est survenue ..... et donc pas de page de connection Orange

L'équipe de Chat de Sosh a jeté l'éponge et donc me laisse avec mon problème.

Si vous pouvez m'aider sinon je serais obligé de changer d'opérateur en désespoir de cause .....

Merci d avance pour votre aide

Re: Re : Pb de Portabilite et samsung watch

G-rom — Wed, 20 Jan 2021 18:34:34 GMT

Bonjour,

Je vous invite à vérifier que les appels WIFI et les appels 4G sont bien activés sur le mobile.
C'est une condition préalable.

G-rom