sujet Re : Problème appels et SMS suite portabilité dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Problème appels et SMS suite portabilité

Emilie1403 — Sun, 24 Oct 2021 19:54:11 GMT

Bonsoir,

Suite à ma portabilité effectuée avant hier, je ne reçois plus tous mes SMS (certains oui) et certaines personnes ne peuvent plus me joindre (Num indisponible). Sur les conseils d'une personne sur le tchat, je suis allée hier en boutique (1h30🙃) pour changer de carte sim, mais ça n'a rien changé. La personne en boutique a aussi vérifié que j'étais bien sur le réseau Orange World.

Je pars demain soir à l'étranger et je suis très inquiète car j'ai peur de ne pas recevoir des informations importantes.

Est ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation où peut m'aider svp ?

Cordialement

Emilie

Re: Problème appels et SMS suite portabilité

Johann 67 — Mon, 25 Oct 2021 05:40:02 GMT

Salut @Emilie1403

Tu possèdes déjà le numéro définitif ou encore le numéro

provisoire .

Re : Problème appels et SMS suite portabilité

Thierry-G — Tue, 26 Oct 2021 06:17:23 GMT

Bonjour @Emilie1403,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Les personnes qui n'arrivent pas à vous joindre et dont vous ne recevez pas les SMS sont-elles toutes chez le même opérateur, si oui lequel?

Thierry-G