sujet Re: Comment contacter le service commercial dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Comment contacter le service commercial

Tony Daux — Fri, 09 Nov 2018 15:10:20 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné chez Sosh (La boite Sosh) qui devait faire le nécessaire pour résillier mon ancien contrat avec Free (au mois de Septembre 2018).

Or depuis Septembre que je suis chez sosh j'ai toujours des factures de free avec les prélèvement automatique.

J'ai bloqué les prélèvement, par contre j'ai l'impression que la résiliation n'a pas été faites.

Comment faire pour contacter le service client?

Merci pour votre aide.

Tony

Re: Comment contacter le service commercial

Jim56 — Fri, 09 Nov 2018 15:12:12 GMT

Bonjour @Tony Daux

Il faut contacter l'assistance via:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Re: Comment contacter le service commercial

Tony Daux — Fri, 09 Nov 2018 15:14:55 GMT

merci pour l'info et la rapidité

Re: Comment contacter le service commercial

Jim56 — Fri, 09 Nov 2018 15:19:13 GMT

Pas de quoi, en esperant vous avoir aidé

Re: Comment contacter le service commercial

Humblo — Sat, 17 Jul 2021 12:55:59 GMT

Bonjour je une question

Re: Comment contacter le service commercial

Florian__G — Thu, 22 Jul 2021 06:32:27 GMT

Bonjour @Humblo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Comment contacter le service commercial

SZI — Tue, 28 Sep 2021 07:59:26 GMT

Bonjour,

Impossible de contacter le service client, le lien du chat ne fonctionne plus..... C'est pénible

Je viens de prendre un abonnement et constate que l'opératrice m'a ajouté des options que je n'ai pas demandé.

Re: Comment contacter le service commercial

SimonP_ — Tue, 28 Sep 2021 17:30:44 GMT

Bonjour @SZI,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande et ses options, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Comment contacter le service commercial

CC771 — Tue, 09 Nov 2021 11:09:36 GMT

La seule solution est de faire opposition sur le prélèvement Free, coutumier du fait.
Cordialement.

Re: Comment contacter le service commercial

Douchette — Mon, 19 Aug 2024 07:29:11 GMT

J'ai une facture de 54,21 qui doit être réglé avant le 15 août je voudrais pouvoir le régler le 28 août sans qu'on puisse me couper merci et dans tous les cas j'aimerais bien qu'on me rappelle au téléphone pour moi c'est mieux

Re: Comment contacter le service commercial

rolandK — Mon, 19 Aug 2024 07:41:47 GMT

Bonjour @Douchette

Sosh est une offre exclusivement en ligne.

Cliquez sur Aide&Contact (?)pour contacter un conseiller.

Re : Je voudrais déplacer mon prélèvement du 15 août au 28 je suis Madame Lopes Nathalie 12 rue Romain Rolland 58200 Cosne-sur-Loire référence de ma ligne 09 62 01 08 11

Thomas_S — Mon, 19 Aug 2024 14:58:12 GMT

Bonjour @Douchette,

Afin d'étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas