sujet Re: Numéro provisoire toujours actif dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Numéro provisoire toujours actif

Nat641 — Sun, 02 Jan 2022 19:57:15 GMT

Bonjour,

Ma portabilité de mon ancien numéro est effective depuis le31/12. Cependant lorsque j'envoie des sms à certains interlocuteurs ils ont mon numéro provisoire en affichage. Sachant que d'autres interlocuteurs ont bien mon numéro porté pour les sms.

Pour les appels, WhatsApp mon numéro porté fonctionne bien.

J'ai un tél android.

Merci de votre aide

Re: Numéro provisoire toujours actif

Johann 67 — Mon, 03 Jan 2022 15:11:45 GMT

Salut @Nat641

S'il ne s'agit que des sms voir via les paramètres de l'application message

et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile pour voir

le résultat .

Re: Numéro provisoire toujours actif

Nat641 — Mon, 03 Jan 2022 12:33:14 GMT

@Johann 67 a écrit :
Salut @Nat641

S'il ne s'agit que des sms voir via les paramètres de l'application message
et btu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile pour voir
le résultat .

Merci beaucoup ça fonctionne, belle année à vous

Re: Numéro provisoire toujours actif

Didine18 — Sat, 03 May 2025 18:02:56 GMT

Pour moi cela ne fonctionne pas même si je désactive le chat rcs et que j'éteins mon téléphone qd je rallume c'est toujours le numéro provisoire qui apparaît ds mon compte

Re: Numéro provisoire toujours actif

labougeotte — Sun, 04 May 2025 10:06:39 GMT

👋 👋 👋 @Didine18

Si vous avez un téléphone Android, supprimez le numéro provisoire dans Google.

Re: Numéro provisoire toujours actif

JulienB_ — Mon, 05 May 2025 12:25:42 GMT

Bonjour @Didine18

Avez-vous fait la manipulation proposée par @labougeotte ?

Julien

Re: Numéro provisoire toujours actif

Didine18 — Mon, 05 May 2025 18:51:30 GMT

Je l'ai supprimé plusieurs fois, mais il revient à chaque fois que je remets le chat rcs

Re: Numéro provisoire toujours actif

G_remy — Tue, 06 May 2025 08:21:47 GMT

Bonjour @Didine18

Si vous possédez une carte SIM physique et que la manipulation proposée par la communauté n'a pas permis l'actualisation votre numéro, je vous invite dans ce cas à procéder au renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Jey

Re: Numéro provisoire toujours actif

G_remy — Fri, 09 May 2025 08:41:47 GMT

Bonjour @Didine18

Je reviens vers vous afin de m'assurer que le n° s'affiche correctement suite au renouvellement de votre carte SIM ?

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée. 😉
Jey

Re: Numéro provisoire toujours actif

G_remy — Mon, 12 May 2025 08:49:43 GMT

Bonjour @Didine18

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.😉
Jey

Re: Numéro provisoire toujours actif

Didine18 — Wed, 14 May 2025 18:37:07 GMT

Non je n'ai pas fait de renouvellement je ne veux pas payer de nouveau 10€ j'irai en boutique qd ce sera possible

Re: Numéro provisoire toujours actif

G_remy — Thu, 15 May 2025 06:20:43 GMT

Bonjour @Didine18

Très bien !

Je reste disponible si vous changez d'avis et vous souhaite une agréable journée.

Jey