sujet Re: resiliation dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

resiliation

chienP — Mon, 18 Jul 2022 10:44:23 GMT

j ai souscrit a la boite sosh le 06/07/2022 je suis connecter mais sosh n a pas fait le necessaire pour la resiliation de mon ancien fournisseur sfr

Re: resiliation

rolandK — Mon, 18 Jul 2022 11:37:21 GMT

Bonjour @chienP

Lors de la souscription, vous n'aviez sans doute pas demandé la portabilité de votre numéro fixe et un nouveau numéro vous a été attribué.

Ne perdez pas de temps, résiliez votre forfait vous même auprès de sfr.

Vous recevrez une facture de clôture qui vous permettra de demander le remboursement des frais de résiliations auprès de Sosh.

Re: resiliation

chienP — Mon, 18 Jul 2022 13:38:58 GMT

oui merci mais sur l offre c etais eux qui devez le faire.

donc je dois resilier moi meme et leur envoyer la facture

Re: resiliation

OlivierE_ — Mon, 18 Jul 2022 17:20:37 GMT

Bonjour @chienP,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente je vous souhaite une agréable soirée.

Olivier

Re: resiliation

Momostep — Thu, 10 Nov 2022 16:58:33 GMT

Bonjour. Si on demande la portabilité du numéro, c'est que Sosh s'occupe de la résiliation ?

Comme je viens de souscrire, ça m'intéresse, merci.

Re: resiliation

labougeotte — Thu, 10 Nov 2022 17:32:53 GMT

Bonjour @Momostep

Le fait de changer d'opérateur avec portabilité entraîne de facto la résiliation auprès de l'ancien opérateur.