sujet Re: Portabilite activation 4g dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilite activation 4g

Cebra — Thu, 29 Mar 2018 20:21:55 GMT

Bonjour

vous avez effectué la portabilite, je n’ai plus de 4g,plus de deezer... la’ facture est bien éditée par contre. Sim déjà activée à la’ reception, téléphone redémarre plusieurs fois.

Merci de faire le necessaire

cordialement

Re: Portabilite activation 4g

stephrem — Thu, 29 Mar 2018 20:24:46 GMT

Bonjour @Cebra

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Portabilite activation 4g

Christian_b — Thu, 29 Mar 2018 20:25:10 GMT

Bonsoir @Cebra

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres réseau de ton téléphone, puis le redémarrer.

Tu peux peut-être tester ta Sim dans un autre téléphone.

Re: Portabilite activation 4g

Cebra — Fri, 30 Mar 2018 05:44:33 GMT

", téléphone redémarre plusieurs fois". La.nuit n'a rien résolue.

Le problème c'est sosh, j'ai change plusieurs fois d'opérateur et c'est la première fois que je rencontre un problème après une portabilité.

Bref le problème va vite être résolu la concurrence ne manquant pas.

Re: Portabilite activation 4g

stephrem — Fri, 30 Mar 2018 06:03:36 GMT

@Cebra

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.

Re: Portabilite activation 4g

Cebra — Fri, 30 Mar 2018 07:48:43 GMT

Après avoir chatte avec un conseille deezer s'est magiquement rétabli.

Pour la 4g toute fonctionne de leur cote toutefois sosh ne pouvant garantir une couverture totale du réseau il est donc parfaitement normal qu'en 2018 a 15km de Paris je capte uniquement en Edge...

J'en prend bien note l'aventure aura été de courte durée.

Re: Portabilite activation 4g

jon62 — Sun, 16 Sep 2018 09:56:09 GMT

Je croix que je vais faire pareil que toi il m arrive exactement la même aventure je n arrive jamais à joindre aucun conseiller c est la ****** total ... de plus je devais payer mon abonnement 5 e avec le code promo yo et pr le moment je n ai eu aucune réponse c est à moi de faire leurs taf ^^ ils sont ouf