sujet Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Tue, 02 Jan 2024 14:17:17 GMT

Bonjour à tous,

J'ai lu beaucoup de topics sur la communauté Sosh concernant mon interrogation, mais la plupart remontant à 2020/2021, je souhaitais avoir un update de la situation.

Voilà, je viens de chez NRJ mobile (carte SIM), et je vais chez SOSH (j'ai choisi d'avoir une eSim).

La portabilité de mon numéro est en cours : j'ai reçu le QR code par mail, le code d'authentification par SMS, ainsi que le mail de Sosh dans lequel il est explicitement demandé d'activer au plus tôt l'eSim.

La portabilité de votre numéro 06XXXXXXXX est prévue le 11/01/2024. Pour vous éviter une coupure de service lors de la prise d'effet de la portabilité, vous devez activer votre eSIM dès à présent.

La communauté SOSH sait-elle s'il est vraiment nécessaire d'activer l'eSim au plus tôt ? Quel est le risque à refuser d'utiliser le numéro temporaire et à ne pas activer l'eSim avant que la portabilité n'ait été effectuée ? Une "coupure de service", vraiment ? Pour faire court, et ce que Sosh force l'activation de l'eSim pour encaisser un peu plus de sous, ou est-ce vraiment nécessaire ?

Vers 2020/2021, certains clients Sosh conseillaient vivement de ne pas activer l'eSim Sosh tant que la portabilité n'avait pas eu lieu. Est-ce que cela a changé depuis ?

Merci à tous ceux qui auront pris le temps de me lire, et de me répondre

Florent

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

rolandK — Tue, 02 Jan 2024 14:42:08 GMT

Bonjour @florentl84

Pour information, la facturation d'un forfait Sosh commence quelques jours après la souscription. Que vous utilisez le numéro provisoire ou pas .

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Wed, 03 Jan 2024 08:37:41 GMT

Bonjour @rolandK merci, j'en prends bonne note.

J'aurais cependant souhaité savoir pourquoi Sosh demande à activer l'esim dés que le nouveau client reçoit son QR code à scanner, et 10 jours avant la portabilité effective du numéro ? Pourquoi n'attendrais-je pas plutôt le jour ou mon numéro aura été porté chez Sosh avant d'activer l'esim ?

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

chantoine — Wed, 03 Jan 2024 08:48:34 GMT

Bonjour,

Pour minimiser les risques de dysfonctionnement.

Du reste, le jour même, l'activation n'est pas possible.

Donc pourquoi vouloir attendre ?

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Wed, 03 Jan 2024 10:21:19 GMT

Bonjour,

Sosh me dit que mon numéro sera porté le 11/1, parfait. Je souhaite donc rester avec mon ancien opérateur jusqu'au 10/1. Je ne veux pas de numéro temporaire, tout simplement 😉

Et dans l'idéal, je ne veux pas payer quoique ce soit avant que ma esim soit activée pour un numéro que je n'utiliserai pas. Et bien sûr, je ne veux pas payer 10€ pour une carte sim virtuelle ou pour un simple traitement informatique.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

rolandK — Wed, 03 Jan 2024 11:08:16 GMT

@florentl84

Dans ce cas ,laissez la sim de votre ancien opérateur dans le mobile jusqu'à la date de portabilite pour continuer à recevoir les appels des correspondants qui connaissent votre numéro.

Pour l'activation de la esim, faites comme bon vous semble mais pas le jour de portabilite.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

chantoine — Wed, 03 Jan 2024 13:37:22 GMT

"Et bien sûr, je ne veux pas payer 10€ pour une carte sim virtuelle ou pour un simple traitement informatique"

Ça ne va pas être possible. Le coût de la eSim est clairement mentionné dès la souscription.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Wed, 03 Jan 2024 14:29:24 GMT

Tout à fait. Et je l'accepte car je n'ai pas le choix, tous les opérateurs s'entendent sur les prix, aussi bien sur ceux des forfaits que sur celui de la SIM physique ou esim virtuelle. Malheureusement.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

rolandK — Wed, 03 Jan 2024 14:52:27 GMT

@florentl84

Le gratuit n'existe pas. Heureusement d'ailleurs !!

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

chantoine — Wed, 03 Jan 2024 17:02:45 GMT

Je ne vois pas pourquoi il y aurait entente, et du reste c'est faux, on voit des sim à 5€, voire à 1€* (et j'ai déjà vu des sim offertes).

Un "simple traitement informatique" c'est une phrase creuse. Les opérateurs dépensent des millions d'euros dans leur système d'information (et parfois, quand on voit le résultat, on peut penser que ce n'est pas assez) ; une souscription, un départ, ou un changement de carte sim, ça a indiscutablement un coût. Même si personne n'est capable de démontrer que ça coûte 10€... il est encore moins possible de démontrer que ça ne coûte rien ou presque.

Ne pas les facturer, ce serait ouvrir la porte à des abus ou des dérives, que supporteraient (indirectement) tous les clients, y compris ceux qui sont fidèles, ne perdent ou abîment pas leur sim etc.

* on voit souvent des sim à 1€ sur certains forfaits promotionnels du plus gros MVNO français racheté début 2021 par un concurrent d'Orange... eh bien quand on voit les carences de leur SI (pour l'instant toujours celui du MVNO en question) en matière de suivi de commande, d'application mobile, d'espace client... on aurait presque envie de payer la sim 10€ pour les inciter à bosser ou à basculer plus vite sur le SI du concurrent 🙂

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Thu, 04 Jan 2024 13:40:54 GMT

Je suis client BoursoBank et n'ai pas le souvenir, en 11 ans, d'avoir déjà payé le moindre centime de cotisation. Le gratuit est rare, mais il existe.

Je ne demande pas la gratuité de mon forfait mobile, mais la gratuité de la génération du QR d'une sim virtuelle.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

rolandK — Thu, 04 Jan 2024 13:58:05 GMT

@florentl84

Ben, il suffisait de souscrire un forfait chez un opérateur qui le proposait gratuitement.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Thu, 04 Jan 2024 16:02:23 GMT

Je n'en ai pas trouvé. Ni gratuitement, ni à 1€ comme sus indiqué.

J'ai donc mis un terme à ma brève aventure chez Sosh pour aller chez Prixtel.

Bonne continuation et bonne année à tous !

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

chantoine — Thu, 04 Jan 2024 16:32:36 GMT

Bonjour,

Après avoir payé 10€ d'eSim chez Sosh (ou pour éviter de les payer ? C'est un peu confus...) vous avez donc choisi de... payer 10€ d'eSim (en plus ?) chez Prixtel ?

10€ pour un simple "traitement informatique", pour reprendre votre expression ?

Sauf que Prixtel n'a rien à voir en termes de qualité de service mobile (le réseau est un gros cran en dessous de celui d'Orange) ou en relation client.

Bonne chance !

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

florentl84 — Thu, 04 Jan 2024 16:46:06 GMT

Oui, je n'ai pas eu le choix : sauf erreur, tous les opérateurs et MVNO font payer les 10€ (ou 9,90€) pour la SIM/eSim.

Pour le reste, je suis joueur 😉, et à 7€ les 40Go, je ne ferai pas le difficile comme je peux le faire avec Sosh.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

chantoine — Thu, 04 Jan 2024 16:54:50 GMT

Il y a encore quelques jours, on trouvait des offres tout aussi intéressantes avec une sim à 1€ et un bien meilleur réseau que celui utilisé par Prixtel.

Je prends le pari que ces offres (avec sim à 1€) seront de nouveau présentes d'ici peu.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

rolandK — Thu, 04 Jan 2024 21:03:38 GMT

@florentl84

"La portabilite est prévue le 11/01/2024"

Vous avez du soucis à vous faire pour garder votre numéro.

Re: Portabilité vers SOSH et délai d'activation eSim

chantoine — Tue, 09 Jan 2024 20:52:49 GMT

Bonsoir @florentl84

Et hop, peu de temps après mon pari, une flopée d'offres avec sim à 1€.

De 60Go à 8€ par mois à 150 en 5G à 13€.

Mdr.