sujet Re: Rio invalide dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Rio invalide

Louavost24 — Tue, 09 Jan 2024 12:56:25 GMT

Bonjour, je souhaite faire une portabilité d'un autre opérateur vers Sosh depuis le 3 janvier et a chaque fois Sosh me dit que le Rio est invalide, j'ai contacté l'autre opérateur qui me dit que le Rio est le bon. Comment dois je faire? Ça peut durer longtemps, je commence a désespérer.

Re: Rio invalide

Anonymous — Tue, 09 Jan 2024 13:03:05 GMT

Bonjour

Vous récupérez bien le rio depuis le 3179 et depuis le ligne mobile à porter?

Quel est cet opérateur?

Re: Rio invalide

rolandK — Tue, 09 Jan 2024 13:03:51 GMT

Bonjour @Louavost24

Comment faîtes vous pour obtenir le RIO ?

Votre ligne chez l'autre opérateur est elle en fonction ?

Quel est cet opérateur ??

Re: Rio invalide

Louavost24 — Tue, 09 Jan 2024 13:13:12 GMT

Oui, lebara

Re: Rio invalide

Louavost24 — Tue, 09 Jan 2024 13:16:52 GMT

Le 3179, ma ligne est activé, lebara

Re: Rio invalide

Anonymous — Tue, 09 Jan 2024 14:00:11 GMT

Il faut donc contacter leur service clients ,c'est eux qui peuvent voir ce qui bloque dans leur RIO.

Re: Rio invalide

Louavost24 — Tue, 09 Jan 2024 14:20:24 GMT

Je les ai contacté, le Rio est valide selon eux.

Re: Rio invalide

Anonymous — Tue, 09 Jan 2024 15:02:04 GMT

Vous faites bien un copier/coller afin d'éviter des confusions comme les 0 avec des o ou des i et des 1 ?

Re: Rio invalide

Louavost24 — Tue, 09 Jan 2024 15:07:37 GMT

Déjà fait

Re: Rio invalide

chantoine — Tue, 09 Jan 2024 18:01:21 GMT

Bonsoir,

Certains opérateurs "exotiques" ont tendance à ne pas fournir le bon RIO. Déjà vu chez YouPrice également.

Re: Rio invalide

Khalid_A — Thu, 11 Jan 2024 12:52:54 GMT

Bonjour @Louavost24,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.

Comme indiqué par @Anonymous que je salue au passage vous devez vous rapprocher de votre opérateur actuel pour confirmer le RIO.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: Rio invalide

Louavost24 — Fri, 12 Jan 2024 14:16:00 GMT

Problème résolu, c'était le bon Rio.

Re: Rio invalide

Anthony_do — Sat, 13 Jan 2024 09:24:05 GMT

Bonjour @Louavost24 ,

Je prends la suite de Khalid et suis ravi que le problème ait été résolu entre-temps.
Notre communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Pour ma part, je vous souhaite une agréable journée.

Anthony

Re: Rio invalide

Louavost24 — Sun, 14 Jan 2024 08:34:50 GMT

Merci à tous, bonne journée.😉