sujet Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

Yahya_L — Tue, 08 Oct 2024 12:21:06 GMT

Bonjour,

je suis passé de chez RED SFR à SOSH.

J'arrive à être appelé et à appeler avec le bon numéro.

La portabilité est sensée marcher à 100%, mais lorsqu'on m'appelle depuis un compte SFR ils reçoivent le message "SFR vous informe que ce numéro n'est pas attribué..."

Je précise que j'ai activé depuis 1 semaine, donc les bases de données sont sensées se mettre à jour...

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

Remy42 — Tue, 08 Oct 2024 12:55:55 GMT

J’ai le même problème en faisant une portabilité de chez free vers sosh je suis joignable uniquement d’un numéro orange sinon le même message free vous informe que ce numéro n’est pas attribué donc merci de me tenir au courant de l’avancement de ton dossier

Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

SabrinaD — Tue, 08 Oct 2024 13:02:43 GMT

Bonjour @Yahya_L,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab.

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

JulienB_ — Tue, 08 Oct 2024 13:21:42 GMT

Bonjour @Remy42,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

Yahya_L — Thu, 10 Oct 2024 10:44:21 GMT

bonjour 10/10/2024 à 12h43

Re: Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

JulienB_ — Thu, 10 Oct 2024 10:57:51 GMT

@Yahya_L Bonjour, pouvez-vous communiquer la totalité des informations demandées, en message privé?

Julien

Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

SabrinaD — Fri, 11 Oct 2024 15:45:22 GMT

Bonjour @Yahya_L,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Sab

Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

JulienB_ — Tue, 22 Oct 2024 15:19:00 GMT

Bonjour @Yahya_L

Suite à votre précédente demande, nos équipes techniques ont pris contact avec SFR qui indique que tout est correct de leur côté.

Je relance nos équipes et vous tiens informé dès qu'une réponse nous est apportée.

Julien

Re : Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

JulienB_ — Wed, 23 Oct 2024 15:21:21 GMT

Bonjour @Yahya_L

Le dysfonctionnement perdure-t-il aujourd'hui?

Julien

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

Yahya_L — Thu, 24 Oct 2024 08:58:31 GMT

Bonjour Julien,

c'est enfin bon !

Merci.

Je vais maintenant tester sur l'autre numéro

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

G_remy — Thu, 24 Oct 2024 09:11:41 GMT

@Yahya_L

Très bien, dans l'attente de votre confirmation concernant votre seconde ligne.

Jey

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

G_remy — Fri, 25 Oct 2024 09:56:19 GMT

Bonjour @Yahya_L

Je me permets de revenir vers vous afin de vérifier si le service est fonctionnel sur l'ensemble de vos lignes ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

Yahya_L — Wed, 13 Nov 2024 16:03:00 GMT

Merci, c'est maintenant opérationnel.

Re: Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

JulienB_ — Wed, 13 Nov 2024 16:07:06 GMT

Bonjour @Yahya_L et merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien