sujet Re: Portabilite dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilite

Dacoumeisab46 — Thu, 24 Oct 2024 19:59:28 GMT

Bonjour , j ai demandé à garder mon ancien numéro de tel après avoir souscrit à sosh mais j ai toujours le num provisoire , que faire svp ? Merci à vous !

Re: Portabilite

stephrem85 — Thu, 24 Oct 2024 20:34:53 GMT

Bonjour @Dacoumeisab46

la portabilité est faite ?

Re: Portabilite

Dacoumeisab46 — Fri, 25 Oct 2024 07:21:20 GMT

Bonjour oui mon numéro provisoire fonctionne mais je souhaite avoir mon ancien numéro

Re: Portabilite

G_remy — Fri, 25 Oct 2024 07:28:54 GMT

Bonjour @Dacoumeisab46

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer la marque et le modèle de votre mobile.

Jey

Re: Portabilite

stephrem85 — Fri, 25 Oct 2024 07:40:03 GMT

@Dacoumeisab46

Est ce que la portabilité est faite?

vous l’aviez demandé pour quelle date?

Re: Portabilite

Dacoumeisab46 — Fri, 25 Oct 2024 07:47:43 GMT

En fait ils ne m ont pas demandé mais ont dit que ce serait le 21/10 ? Quand j apelle le 740 j ai des réponses automatiques mais j aimerai avoir un conseiller peut être directement ?merci à toi !

Re: Portabilite

Dacoumeisab46 — Fri, 25 Oct 2024 09:10:47 GMT

Oui iPhone 12 svp

Re: Portabilite

ziv — Fri, 25 Oct 2024 09:26:36 GMT

Bonjour,

Pour rappel, Sosh est une offre en ligne. Le 740 n'est pas le numéro du service clients. Il n'y a pas de numéro du service clients. Pour contacter le service client, cf "Aide et Contact" au dessus.

Re: Portabilite

G_remy — Fri, 25 Oct 2024 10:01:47 GMT

@Dacoumeisab46

Vous me confirmez que votre portabilité a bien été effectuée et que votre n° fonctionne lors de vos appels ?
Il s'agit uniquement du n° tempo qui reste affiché lors de l’envoi de vos SMS est-ce bien cela ?

Jey

Re: Portabilite

Dacoumeisab46 — Fri, 25 Oct 2024 12:52:42 GMT

Oui quand je contacte quelqu’un le numéro provisoire s affiche pas mon ancien numéro . Mon ancien numéro ne fonctionne plus .

Re: Portabilite

Thierry-G — Fri, 25 Oct 2024 13:02:00 GMT

Pouvez-vous aller dans le menu "Réglages" -"Téléphone"- "Mon numéro" et me dire quel numéro est affiché, le provisoire ou le votre?

Thierry-G

Re: Portabilite

stephrem85 — Fri, 25 Oct 2024 17:55:39 GMT

@Dacoumeisab46

vous avez bien fourni votre RIO lorsque vous avez souscrit chez Sosh?

vous n’avez pas résilié vous même votre ancien opérateur ?

Re: Portabilite

JulienB_ — Mon, 28 Oct 2024 15:52:24 GMT

Bonjour @Dacoumeisab46

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien