sujet Re: Problème portabilité dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Problème portabilité

Sosodu29 — Mon, 04 Nov 2024 15:39:24 GMT

Bonjour, je suis embêtée car le numéro provisoire de portabilité lors du changement d'opérateur reste actif. Quelle solution pour le désactiver ? Merci

Re: Problème portabilité

stephrem85 — Tue, 05 Nov 2024 11:07:17 GMT

Bonjour @Sosodu29

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re : Problème portabilité

JulienB_ — Tue, 05 Nov 2024 11:30:56 GMT

Bonjour @Sosodu29

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien

Re: Re : Problème portabilité

Sosodu29 — Tue, 05 Nov 2024 16:39:44 GMT

Bonjour, oui le problème est toujours d'actualité.

Merci

Re: Re : Problème portabilité

JulienB_ — Tue, 05 Nov 2024 16:42:36 GMT

@Sosodu29 Merci pour votre retour.

Lorsqu'on appelle votre numéro habituel, votre mobile sonne-t-il?

Julien

Re: Re : Problème portabilité

Sosodu29 — Tue, 05 Nov 2024 16:51:24 GMT

Oui. Mais mes interlocuteurs reçoivent régulièrement mes appels ou SMS avec le numéro de portabilité plutôt qu'avec mon numéro

Re: Re : Problème portabilité

JulienB_ — Tue, 05 Nov 2024 17:05:08 GMT

@Sosodu29 Quel est le modèle du mobile utilisé?

Julien

Re: Problème portabilité

stephrem85 — Tue, 05 Nov 2024 17:38:09 GMT

@Sosodu29

Avez vous réinitialiser les réglages réseaux comme demandé ?