sujet Re: Numéro mobile dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Numéro mobile

Ginou85 — Fri, 22 Nov 2024 17:34:47 GMT

Je suis nouvelle arrivante chez sosh, j'ai un souci que je n'arrive pas résoudre j'ai bien gardé mon numéro de mobile mais pour quelle raison quand j'envoie des messages c'est un autre numéro qui apparait? ça me crée des petits problèmes au sein de ma famille qui ne reconnait pas ce numéro merci d'éclairer ma lanterne 🙂

Re: Numéro mobile

labougeotte — Fri, 22 Nov 2024 17:56:15 GMT

Bonjour, 🖐, bonjour

@Ginou85

Ce problème est lié soit au chat Rcs pour un téléphone mobile, soit à iMessage pour un téléphone Apple. C’est le numéro provisoire. Ce problème est récurrent, ainsi que les solutions données,

Re: Numéro mobile

Ginou85 — Fri, 22 Nov 2024 18:03:51 GMT

pas douée merci de votre réponse

Re: Numéro mobile

rolandK — Fri, 22 Nov 2024 19:37:19 GMT

Bonjour @Ginou85

Le problème est souvent posé dans cette salle, adoptez les solutions proposés.

Re: Numéro mobile

SabrinaD — Sat, 23 Nov 2024 10:30:36 GMT

Bonjour @Ginou85,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, s'il vous plaît ?

Sab

Re: Numéro mobile

Ginou85 — Sun, 24 Nov 2024 16:15:29 GMT

c'est un samsung Galaxy A13

Merci

Re: Numéro mobile

SabrinaD — Mon, 25 Nov 2024 10:48:12 GMT

Bonjour @Ginou85,

En vous aidant de notre page d'assistance Désactiver la fonction Chat pouvez-vous désactiver la fonction Chat de votre mobile puis tester avec les membres de votre famille, s’il vous plaît ?

Tenez-nous au courant des résultats 😉
Sab