sujet Re: Portabilite dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 12:00:25 GMT

Ma portabilite ne s'est toujours pas faite, j'ai encore mon numero temporaire

Re: Portabilite

Christian_b — Fri, 06 Apr 2018 19:12:18 GMT

Bonsoir @Soo1234

As-tu un iphone ?

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:19:33 GMT

Oui

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:20:27 GMT

Il m'écrit portabilite en cours, je dois attendre combien de temps, je trouve pas sa normal

Re: Portabilite

Christian_b — Fri, 06 Apr 2018 19:28:04 GMT

@Soo1234

As-tu activé ta Sim ? Si tu l'as activée et que le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone:

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)

Entre le code PIN de cette Sim

Fais une réinitialisation des paramètres réseau

Remets la sim Sosh

Réactive iMessage et Face Time

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:31:23 GMT

Dak mais je le fait comme meme malgré que sosh m'est dit portabilite en cours

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:31:40 GMT

Oui j'ai activé ma sim

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:32:02 GMT

Depuis le jour ou j'avais plus de reseaux avec mon ancien operateur

Re: Portabilite

Christian_b — Fri, 06 Apr 2018 19:36:59 GMT

@Soo1234

Je t'ai répondu :smileywink:

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:41:11 GMT

Je l'es fait c'est toujours l'ancien numéro

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:41:45 GMT

Je veux dire c'est toujours le numéro temporaire

Re: Portabilite

Christian_b — Fri, 06 Apr 2018 19:47:23 GMT

@Soo1234

La date de portabilité était prévue pour quand ? Si cette date est dépassée, que tu as bien activé ta Sim et que cela ne fonctionne toujours pas :

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"

Puis "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:48:40 GMT

Ils ont dit au plus tôt le 21/03/2018

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 19:53:21 GMT

C'est ou e chat

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 20:00:13 GMT

Merci mais ils sont fermés je leur parlerais demain

Re: Portabilite

Christian_b — Fri, 06 Apr 2018 20:00:39 GMT

@Soo1234

Voir ma réponse plus haut: j'explique comment accéder au e-chat :smileywink:

Re: Portabilite

Soo1234 — Fri, 06 Apr 2018 20:03:56 GMT

Dak mercii pour l'entraide