sujet Re: Portabilité non effective dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilité non effective

Tophi1 — Sat, 14 Dec 2024 15:31:17 GMT

Bonjour, ma portabilité devait se faire au 11/12 et elle n'est tjrs pas effective. J'ai donc 2 forfaits en cours, c'est le bazar. Mais qui est le fautif dans l'histoire et quel est le délai max ? Que dit la loi ? Merci

Re: Portabilité non effective

rolandK — Sat, 14 Dec 2024 20:14:22 GMT

Bonjour @Tophi1

" Bonjour, ma portabilité devait se faire au 11/12 "

Pouvez-vous poster le mail ou sms ??

Re: Portabilité non effective

Tophi1 — Sat, 14 Dec 2024 21:34:38 GMT

Bonsoir, je n'ai pas compris la question

Re: Portabilité non effective

rolandK — Sat, 14 Dec 2024 21:39:58 GMT

@Tophi1

Vous dites que la portabilite aura lieu le 11/12.

Pouvez vous nous poster une copie de cette information en cachant vos données personnelles. ??

Re: Portabilité non effective

Tophi1 — Sun, 15 Dec 2024 10:48:03 GMT

Bonjour, j'ai effectivement le mail m'indiquant cela mais je ne comprends pas pourquoi devrais-je l'afficher ici. C'est un forum et c'était pour savoir si quelqu'un avait déjà eu ce même problème et qu'est-ce qu'il aurait éventuellement fait. Vous travaillez pour sosh et avez les moyens de d'agir dessus ?

Re: Portabilité non effective

labougeotte — Sun, 15 Dec 2024 11:23:49 GMT

Bonjour @Tophi1

Soit vous contactez un conseiller par messagerie à partir de demain 8h par messagerie en cliquant sur aide et contact, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: Portabilité non effective

rolandK — Sun, 15 Dec 2024 11:24:44 GMT

@Tophi1

Je suis client comme vous. Vous avez raison, attendez d'autres réponses.

Re: Portabilité non effective

Tophi1 — Sun, 15 Dec 2024 11:49:15 GMT

Merci de l'info. Je vais voir cela demain. Bon dimanche à vous