sujet Re: Re : Numéro temporaire encore actif après portabilité dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Numéro temporaire encore actif après portabilité

MichaelBurnham — Sun, 09 Feb 2025 16:40:21 GMT

Bonjour,

Sauriez vous comment se débarrasser du numéro temporaire après la portabilité.

Quand j'envoie des SMS certains contacts voient le numéro temporaire au lieu de mon numéro qui a bien basculé. D'autres les reçoivent avec mon ancien numéro.

Ca devient pénible

Merci pour votre aide

Re: Numéro temporaire encore actif après portabilité

labougeotte — Sun, 09 Feb 2025 16:47:17 GMT

Bonjour @MichaelBurnham

Ce message, lié soit aux iMessages, soit aux messages RCS, est récurrent sur le forum. La solution dépend de votre téléphone, soit Apple, soit Androïd.

Re : Numéro temporaire encore actif après portabilité

PhilippeG — Mon, 10 Feb 2025 09:39:04 GMT

Bonjour @MichaelBurnham,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant le problème de sms avec le numéro provisoire ?

PhilippeG

Re: Re : Numéro temporaire encore actif après portabilité

MichaelBurnham — Fri, 14 Feb 2025 17:13:55 GMT

Oui le problème perdure

Je ne sais pas quoi faire, ce problème est inexistant dans l'aide, même si apparemment de nombreux abonnés on eu ce problème.

Ce sujet aurait du exister sur l'aide en ligne parce que djingo il ne sert à rien

Re: Re : Numéro temporaire encore actif après portabilité

G_remy — Fri, 14 Feb 2025 17:35:54 GMT

Bonjour @MichaelBurnham

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Jey

Re: Re : Numéro temporaire encore actif après portabilité

MichaelBurnham — Fri, 14 Feb 2025 17:48:41 GMT

la marque et le modèle de mon téléphone sont : Samsung S24 FE

Merci pour votre aide

Re: Re : Numéro temporaire encore actif après portabilité

G_remy — Fri, 14 Feb 2025 18:12:57 GMT

@MichaelBurnham

Il s'agit d'un bug connu de nos services, je vous invite à vous rendre dans l'application "Messages puis sélectionner les trois points en haut à droite, rendez-vous dans paramètres et enfin dans paramètres chat.
Il ne vous reste plus qu'à désactiver temporairement le service RCS et de tester.

Je vous invite à réitérer cette manipulation jusqu’à l'affichage de votre numéro porté.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente soirée.
Jey