sujet Re: Numéro provisoire dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 19 Mar 2025 06:41:45 GMT

Bonjour, hier une personne n'arrivait pas à me joindre par téléphone. Par message oui. Je l'appelle donc et c'est mon numéro provisoire que l'on m'avait attribué il y plus d'un mois pour effectuer la portabilité qui lui a été présenté?????

Re: Numéro provisoire

Anonymous — Wed, 19 Mar 2025 08:35:23 GMT

Bonjour @Gustavethejoker

Avez-vous un iPhone ? si c'est le cas désactivez imessage puis attendez un peu et réactivez le pour que le numéro change.

Si vous êtes sous Android et utilisez Google messages ,vérifiez dans les paramètres puis RCS pour modifier votre numéro.

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 19 Mar 2025 11:02:49 GMT

Merci Dexter. J'essaie

Re: Numéro provisoire

JulienB_ — Wed, 19 Mar 2025 17:15:45 GMT

Bonsoir @Gustavethejoker

Je prends connaissance de votre message.

Quel mobile utilisez-vous?

Julien

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 19 Mar 2025 17:49:53 GMT

Bonjour, j'utilise depuis presque 4 ans un OPPO FIND 3 PRO.

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 19 Mar 2025 17:50:35 GMT

Oppo find X3 pro

Re: Numéro provisoire

JulienB_ — Wed, 19 Mar 2025 17:55:42 GMT

@Gustavethejoker Merci pour votre retour.

Je vous invite à désactiver le chat RCS depuis l'application Messages de votre téléphone.

Le numéro visible sera ainsi votre numéro habituel.

Julien

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 19 Mar 2025 18:57:07 GMT

Oui, je l'ai fait ainsi qu'une réinitialisation et je verrai bien dans 48 heures d'après les conseils donnés. Merci Julienb

Re: Numéro provisoire

PhilippeG — Fri, 21 Mar 2025 09:50:27 GMT

Bonjour @Gustavethejoker,

Je reviens vers vous pour savoir si votre problème est résolu ?

PhilippeG

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Fri, 21 Mar 2025 10:45:34 GMT

Bonjour,

Non. C'est toujours le numéro provisoire qui s'enregistrer en RCS

Re: Numéro provisoire

PhilippeG — Fri, 21 Mar 2025 10:51:30 GMT

Dans ce cas, je vous invite à renouveler votre sim gratuitement en boutique Orange ou via votre espace client afin de résoudre le problème.

PhilippeG

Re: Numéro provisoire

PhilippeG — Mon, 24 Mar 2025 12:11:41 GMT

Bonjour @Gustavethejoker,

Je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu renouveler votre sim et quel est le résultat ?

PhilippeG

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Mon, 24 Mar 2025 12:45:56 GMT

Bonjour,

Non, j'étais pris ce weekend

Re: Numéro provisoire

PhilippeG — Mon, 24 Mar 2025 13:03:51 GMT

Ok tenez-moi au courant quand c'est fait et si cela a résolu votre problème de numéro provisoire.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re : Numéro provisoire

JulienB_ — Tue, 25 Mar 2025 16:20:27 GMT

@Gustavethejoker Avez-vous renouvelé votre SIM comme indiqué précédemment?

Julien

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Tue, 25 Mar 2025 16:27:21 GMT

Non, j'ai fait les manipulations que l'on le propose

Re: Numéro provisoire

JulienB_ — Tue, 25 Mar 2025 16:33:29 GMT

@Gustavethejoker Je vous invite à relire ce fil de discussion.
Le 21 mars, PhilippeG vous a conseillé de demander le renouvellement de votre carte SIM, et attendait votre retour. D'où sa question, hier.
N'hésitez donc pas à faire le nécessaire depuis votre Espace Client ou en boutique Orange.

Julien

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 26 Mar 2025 07:26:03 GMT

Bonjour, on me demande 10 euros pour une demande de nouvelle carte sim.

Re: Numéro provisoire

PhilippeG — Wed, 26 Mar 2025 07:33:03 GMT

Bonjour @Gustavethejoker,

Si vous souhaitez effectuer le renouvellement de votre sim via votre espace client, il faut sélectionner "sim défectueuse" comme motif pour un renouvellement gratuit de votre sim.

PhilippeG

Re: Numéro provisoire

Gustavethejoker — Wed, 26 Mar 2025 08:05:43 GMT

Merci, commande effectuée après avoir effectué quelques manipulations.

Bonne journée.