sujet Re: Avancer la date de portabilité demancé dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Avancer la date de portabilité demancé

Clod21 — Tue, 22 Oct 2024 05:13:51 GMT

Bonjour,

Je viens tout juste de demander la portabilité de mon numéro de mobile sur une offre sosh, je suis nouvelle cliente. Je me suis trompée en demandant la date de portabilité au 09/11, j'aimerais qu'elle soit avancée au 25/10. Comment puis-je faire SVP? merci de votre aide.

Re: Avancer la date de portabilité demancé

chantoine — Tue, 22 Oct 2024 05:40:29 GMT

Bonjour,

La portabilité fait intervenir 2 opérateurs et un GIE.

Une modification, toujours un peu compliquée, 3 jours avant, je pense que c'est impossible.

Re: Avancer la date de portabilité demancé

rolandK — Tue, 22 Oct 2024 05:44:25 GMT

Bonjour @Clod21

La portabilite doit être à J+10 minimum de la date de votre commande.La date la plus favorable devrait être aux alentours du 4 novembre.

Pour cela ,contactez un conseiller Sosh par E-Chat en cliquant sur ce lien.

https://assistance.sosh.fr/

Re: Avancer la date de portabilité demancé

Clod21 — Tue, 22 Oct 2024 05:55:58 GMT

merci, l'important est que je puisse avancer la date au maximum; si c'est le 04/11 je m'en contenterai. Pour le moment, je n'ai accès qu'au tchabot, je tente à un horaire plus convenable pour tenter de toucher un conseiller. merci

Re: Avancer la date de portabilité demancé

rolandK — Tue, 22 Oct 2024 06:07:13 GMT

@Clod21

De toute façon, il faudra activer la sim Sosh dès réception .Puis garder la sim de votre ancien opérateur dans le mobile pour continuer à recevoir les appels des gens qui connaissent votre numéro. Et enfin la remplacer par la sim Sosh le jour de portabilité.

Re: Avancer la date de portabilité demancé

Pedro_C — Fri, 25 Oct 2024 14:58:45 GMT

Bonjour @Clod21,

Je vais regarder s'il est possible d'avancer votre date de portabilité.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée,

Pédro

Re : Avancer la date de portabilité demandé

Pedro_C — Fri, 25 Oct 2024 15:18:09 GMT

@Clod21,

C'est top que vous ayez pu avancer votre date de portabilité grâce à un conseiller, suite à votre message privé.

Je reste disponible en cas de besoin.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro

Re: Avancer la date de portabilité demancé

JeanEmar33 — Fri, 21 Mar 2025 18:24:18 GMT

Il n'y a pas de conseiller à cette adresse. Juste djingo qui rend dingo

Re: Avancer la date de portabilité demancé

JeanEmar33 — Fri, 21 Mar 2025 18:26:54 GMT

Comment trouver ce fameux conseiller ,

Je suis à 52 jours avantla portabilité. Cela devrait être possible d'avancer, non ?

Re: Avancer la date de portabilité demancé

Thomas_S — Fri, 21 Mar 2025 18:40:11 GMT

Bonsoir @JeanEmar33,

Je suis disponible pour vous aider si vous souhaitez avancer votre date de portabilité 😊

N'hésitez pas à me communiquer en message privé vos coordonnées et dans l'idéal la date que vous souhaiteriez pour cette portabilité 👉

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée👋

Thomas

Re: Avancer la date de portabilité demancé

Thomas_S — Sat, 22 Mar 2025 08:45:09 GMT

Bonjour @JeanEmar33

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon week-end 👋

Thomas